外貿(mào)賣(mài)家在與客戶(hù)交流中準(zhǔn)確熟練應(yīng)用英語(yǔ)的一些事-ESG跨境

對(duì)外貿(mào)易時(shí)，由于各國(guó)的文化分別，我們?cè)谂c海外客戶(hù)溝通的流程中，經(jīng)常會(huì)涌現(xiàn)這樣或那樣不適當(dāng)?shù)谋硎?，如果是熟?xí)的老客戶(hù)，可能會(huì)勉強(qiáng)應(yīng)對(duì)過(guò)去的新客戶(hù)，特殊是對(duì)于非英語(yǔ) 的客戶(hù)，這樣更了解地表示自己，讓對(duì)方懂得，使對(duì)外貿(mào)易工作順利進(jìn)行。

一些外貿(mào)英語(yǔ)中常用的錯(cuò)誤:

1、這個(gè)訂單，我們的利潤(rùn)很低。

中國(guó)英語(yǔ):Ourprofitisverylowinthisorder

正宗英語(yǔ)：Ourmarginisverythininthisorder

2、如何用英語(yǔ)表達(dá)艱難了？

中文和英文的思維方法和表達(dá)習(xí)慣有很大的不同。我們經(jīng)常應(yīng)用中文日常對(duì)話或書(shū)信和電子郵件。我們感激對(duì)方的幫助，比如盡力工作和麻煩你。

但是，在英語(yǔ)中不能這樣直譯。如果把youmustbetired翻譯成youmustbetired的顧客 覺(jué)得迷惑，很難懂得。這就是文化的不同。所以，要表達(dá)對(duì)方艱難幫助的感激，還是簡(jiǎn)單地說(shuō)一句話。

3、口語(yǔ)中如何說(shuō)硬性規(guī)定？

很多時(shí)候，我們會(huì)和客戶(hù)討論一些問(wèn)題，比如支付方法。如果客戶(hù)要求長(zhǎng)期支付，出售人員保持要做信譽(yù)證，沒(méi)有其他空間，需要向客戶(hù)聲明，這是我們公司的硬性規(guī)定。在這種情形下，應(yīng)用Companyrule或companypolicy是不夠的，會(huì)讓人認(rèn)為可以靈巧。

在英語(yǔ)中，硬性規(guī)定有一個(gè)特別的短語(yǔ)，即hardandfastrule。

值得注意的是，這是固定搭配，千萬(wàn)不要用中文思維直接翻譯成hardrule，讓顧客覺(jué)得迷惑。

4、如何用英語(yǔ)精確表達(dá)時(shí)間不夠？

有一次，我看到了一個(gè)錯(cuò)誤的表達(dá)：Thetimeisnotenough.這是一個(gè)完整直譯的中式英語(yǔ)，錯(cuò)了。對(duì)于英文，可以依據(jù)高低文的語(yǔ)境進(jìn)行恰當(dāng)?shù)姆g，慣例的表達(dá)方法如下：

1.Thereisntenoughtime.

2.Thetimeislimited

3.Wererunningoutoftime

5、贊成客戶(hù)的看法，可以應(yīng)用Iknow嗎？

Iknow這個(gè)短語(yǔ)在英語(yǔ)口語(yǔ)中實(shí)際上并不常見(jiàn)，它經(jīng)常被中國(guó)人應(yīng)用，而美國(guó)人卻很難接收。如果對(duì)方向你解釋某一問(wèn)題，你說(shuō)Iknow，對(duì)方會(huì)認(rèn)為你在說(shuō)行了，我知道了，不要煩.這樣，他就會(huì)立刻停滯這一話題，因?yàn)樗J(rèn)為你已經(jīng)不耐心了。

但實(shí)際上，我們并沒(méi)有這個(gè)意思.我們只是想表達(dá)我知道、我知道、我知道，只是贊成對(duì)方的觀點(diǎn)，別無(wú)他意.那么在口語(yǔ)中，可以說(shuō)一句Igotit，也可以省略主語(yǔ)gotit。

如果你完整，也可以來(lái)一句Crystal，表現(xiàn)完整懂得，一目了然。如果這樣表達(dá)，保證能讓顧客刮目相看。

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