lazada物流關(guān)鍵事項介紹-ESG跨境

物流關(guān)鍵事項

1.退貨增值服務(wù)：

退回商家：對退貨真正有要求的商家，可選擇退回商家，更快20天就能收到退貨。

無憂寶：對退貨無要求，可選擇無憂寶，發(fā)生退貨時得到一筆補(bǔ)償，退貨當(dāng)?shù)責(zé)龤Р煌嘶亍１镜責(zé)龤В荷唐烦杀镜屯嘶貋硪膊恍枰?，可選擇本地?zé)龤Вr省心又省力。

備注：2022年8月24日起，對于買家退回或派送失敗的商品，將依據(jù)商家選擇的退貨增值服務(wù)進(jìn)行商品處理

2.付費(fèi)攬收服務(wù)：

平臺正式推出：無門檻、不需要任何申請、所有商家均可用、籠罩全國的付費(fèi)攬收服務(wù)。攬收服務(wù)全新升級后，免費(fèi)攬收和付費(fèi)攬收都將通過ASC賣家服務(wù)中心新上線的“打包工作臺”（路徑：ASC首頁-訂單和評論-打包工作臺）界面進(jìn)行服務(wù)觸發(fā)，應(yīng)用自研ERP和第三方ISV（店小秘等）進(jìn)行發(fā)貨管理的商家需進(jìn)行體系升級對接能力應(yīng)用，計劃如下：

自研ERP：8月初開端將由物流經(jīng)理聯(lián)系商家分批對接

ISV：8月中旬開放體系升級對接，詳細(xì)內(nèi)容請留心屆時ISV發(fā)出的公告ASC：新打包工作臺將于8月中旬上線

3.二次出售：

派送失敗后的商品將退回當(dāng)?shù)豶eversecenter，通過質(zhì)檢的商品將進(jìn)入二次出售環(huán)節(jié),二次出售的商品不收取國際運(yùn)費(fèi)、末端運(yùn)費(fèi)、稅費(fèi).質(zhì)檢過程，比較訂單、商品描寫頁面詳情

是否有商品質(zhì)量問題

是否符合貨描(描寫/圖片/產(chǎn)品規(guī)格/色彩)是否錯誤商品

是否損失零部件或部分貨物

商品標(biāo)配的包裝盒子是否完好無損

是否屬于禁限運(yùn)類別（直接認(rèn)定質(zhì)檢不及格）

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。