從四個(gè)維度對(duì)賣家的簽約率做比較-ESG跨境

將簽約率高和簽約率低的兩類中東賣家做個(gè)對(duì)比，后面簡(jiǎn)稱為優(yōu)質(zhì)賣家和普通賣家，并從四個(gè)維度進(jìn)行比較。

1、品類篩選

對(duì)優(yōu)質(zhì)的賣家來說，都是客定品：首先定位用戶群體，差異從 、性別、年紀(jì)等方面進(jìn)行評(píng)估，然后再選擇目前剛需的品類和產(chǎn)品，找準(zhǔn)目的，使勁沖。這樣就能很了解的發(fā)覺，獨(dú)立站做的對(duì)比好的商家，基本都有準(zhǔn)確的客戶定位。

不過對(duì)普通買家來說，是以品定客：先看看那些產(chǎn)品可以賣得對(duì)比好，然后去推，推兩天認(rèn)為不行，再換品，不能，就換市場(chǎng)。即使只有一壺水也不會(huì)開到99度，何況我們還差那么多。

2、貨物單價(jià)

實(shí)際上商品單價(jià)是聯(lián)合商品類別篩選而得的，當(dāng)您的目的用戶單消費(fèi)容量為100SAR時(shí)，目的用戶很少去購(gòu)置300SAR商品，即使在購(gòu)置時(shí)也有拒收的風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，依據(jù)我們?cè)趯弳魏秃炇窄h(huán)節(jié)視察，經(jīng)常會(huì)收到客戶撤消或拒收的反饋，是因?yàn)闆]有錢或者工資尚未發(fā)放。

所以優(yōu)質(zhì)賣家會(huì)依據(jù)顧客群體的消費(fèi)才能尋找性價(jià)比高，并且顧客可以接收的價(jià)錢作為定價(jià)，而普通賣家更多的是想著以羊毛的方法來賺取一波錢。事實(shí)上，換個(gè)角度想一想，在中國(guó)，你愿意花300-800RMB買什么東西？假如不是名牌商品，至少也是一件身體不小、價(jià)錢不低的商品吧！

3、網(wǎng)站保障

網(wǎng)站設(shè)計(jì)還需要聯(lián)合類別和目的客戶群的作風(fēng)來制造，這實(shí)際上也會(huì)影響顧客對(duì)網(wǎng)站的信賴度，就好比你進(jìn)入一個(gè)亂糟糟的、作風(fēng)與商品不符的店鋪，雖然你說不出什么不好，但心坎肯定是很抵牾的，這種本能不愿意讓你持續(xù)留下去，就算你明確要買一件自己對(duì)比愛好的商品，也會(huì)很糾結(jié)。這樣糾纏在我們的COD貨到付款上，那就有拒收的風(fēng)險(xiǎn)。

4、服務(wù)保障

對(duì)普通賣家來說，雖然不需要像部分優(yōu)質(zhì)賣家那樣提供網(wǎng)上客戶服務(wù)，但是更基本的24H的郵件回復(fù)是應(yīng)當(dāng)做到的，畢竟可以去咨詢您的，或者已經(jīng)是您的客戶或者即將成為您的客戶，所以真正做到有問必答是更基本的服務(wù)。

然后就是客戶問題的解決，如果你真的不能提供售后換貨服務(wù)，但至少不能完整疏忽客戶，協(xié)商退貨20%-30%，或者下次再用其他小商品小折扣等補(bǔ)償方法，即使不能使客戶100%滿意，但至少不會(huì)讓客戶在購(gòu)物后找不到人的被誘騙，這樣也會(huì)給后期想要做的賣家的被誘騙，這樣也會(huì)給后期想要做的賣家?guī)砗?煩。

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