lazada跨境物流庫存和出售監(jiān)控常見問題-ESG跨境

關(guān)于Lazada庫存和出售監(jiān)控你知道多少？更近不少商家為lazada庫存和出售監(jiān)控一些問題頭痛不已,今天小編就帶著大家走進(jìn)庫存和出售監(jiān)控,解決大家的心頭大患！

1.我的貨入海外倉了嗎？

答：你可以到LiveInventory查看你在EWTPKACT1倉的SKU。只有Sellable庫存狀況才是算入了倉。

2.我的貨多久會到海外倉？

答：一般為深圳/義烏倉簽收后四周左右。

3.為什么海外倉有貨但體系卻叫我從國內(nèi)發(fā)？

答：原因可能有很多，更常見的是體系同步問題和新馬庫存分配問題，請把訂單號發(fā)到海外倉群里給PSC看下；訂單還是得依舊體系的指導(dǎo)

，從國內(nèi)發(fā)。

4.如果海外倉漏發(fā)了數(shù)目，怎么辦？

答：請顧客直接聯(lián)系顧客服務(wù)中心要求退款：https://www.lazada.com.my/helpcenter/？spm=a2o4k.helpcenter.header.5.31c04a40a2DHq4

5.如果海外倉發(fā)錯(cuò)了商品，怎么辦？

答：請顧客在Lazada平臺上填上退貨表格，選擇退錢或拿調(diào)換訂單。如果顧客選擇調(diào)換訂單,海外倉會接到通知重新發(fā)貨。

請查閱網(wǎng)址：https://www.lazada.com.my/helpcenter/how-do-i-request-online-return-form.html？spm=a2o4k.helpcenter.0.0.28041739RwTEks

6.如果訂單很久沒有更新狀況，怎么辦？

答：請聯(lián)系PSC查詢訂單更新詳情：https://lazada.formstack.com/forms/question

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