lazada無憂寶收費與理賠介紹-ESG跨境

收費原則

統(tǒng)保原則

服務(wù)開通且生效后，滿足條件的每筆訂單，都將主動納入保障計劃

收費形式

①貨物從發(fā)貨倉出運后，將投保并收費

②服務(wù)費直接從您的貨款中，定期扣取

③超過三周未交費，將不再納入保障規(guī)模

備注:實際會每周六扣劃上周五-本周五費用

逆向支配

參加無憂寶保障的訂單，均不再退回，

滿足條件保險賠付

費率準(zhǔn)則和盤算邏輯

盤算公式：

服務(wù)費=產(chǎn)品實際售價×服務(wù)費率

①產(chǎn)品實際售價=產(chǎn)品售價-賣家優(yōu)惠，不超過2000元，超過按2000元盤算

②服務(wù)費率，依據(jù)您選擇的計劃（黃金、鉑金、鉆石服務(wù)包）對應(yīng)費率盤算

服務(wù)費率說明

不同 、不同店鋪、不同賠比，分別定價相關(guān)服務(wù)費率，將依據(jù)店鋪面臨風(fēng)險狀態(tài)動態(tài)調(diào)解具體費率，以申請頁面顯示的費率為準(zhǔn)

體系查詢

如何查看費率

您可以進(jìn)入無憂寶申請頁面，查看對應(yīng)費率主賬號登錄GSP-賬戶設(shè)置-reverse，點擊對應(yīng)站點后的edit，進(jìn)入無憂寶頁面，查看費率

如何查看賬單

①無憂寶管理頁面（reverse-對應(yīng)站點后鏈接），查看每一筆投保和扣費記錄

②每周賬單（GSP-對賬單）：dppservicefee（上周五-本周五費用）

③先收后返資金（GSP-對賬單）：sellerincentive

理賠規(guī)則

基本原則

買家原因的退貨拒收√賣家原因的退貨拒收×平臺原因的退貨拒收×

備注：賣家原因因賣家自己可控暫不保障；平臺

原因的破損丟包已在物流賠付中

理賠時點

退貨：買家原因+質(zhì)檢通過

拒收：買家原因+質(zhì)檢通過+二次出售期滿且出售失敗

備注：①二次出售成功，賣家沒損失，所以不賠付；②上述過程完成才會進(jìn)入理賠過程

理賠金額

盤算公式：

賠付=產(chǎn)品實際售價（保額）×賠付比例

①產(chǎn)品實際售價=保額，超過2000元，按2000元盤算

②賠付比例：不同的服務(wù)包對應(yīng)不同的賠付比例，黃金|鉑金|鉆石=50%、70%、90%

③月度理賠限額：超過月度理賠限額，暫停賠付；下月也不會對本月未賠付訂單進(jìn)行賠付備注：產(chǎn)品上線初期，為思考產(chǎn)品安穩(wěn)，暫設(shè)定月度理賠限額，基本為月度出售額的10%-20%，并會定期調(diào)解，可滿足絕大多數(shù)（98%）客戶的正常要求

體系查詢

錢賠到哪里

理賠款為人民幣，賠付到您設(shè)定的理賠支付寶賬戶（該賬戶可依據(jù)您需要變革）您可登錄支付寶查詢賠付明細(xì)，打款備注（Laz退貨險-理賠支出+保單號）

查詢理賠門路

①無憂寶管理頁面-訂單詳情頁，可查看到每一筆訂單的投保、理賠情形

②理賠雙周報，定期推送郵箱，展示投保以來的風(fēng)險、理賠情形

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