lazada—IMChat介紹-ESG跨境

今天小編給大家介紹介紹關(guān)于Lazada在引流流程中會使用道德的IMChat，相信各位lazada賣家都不生疏，但是也難免存了不少的困惑，快和小編一起重新梳理一下吧！

詢單

解答咨訊問題

推送優(yōu)惠券/產(chǎn)品

推薦/發(fā)圖

下單

詢單轉(zhuǎn)化，確認(rèn)下單

催付未付款訂單

收貨

跟蹤訂單狀況

發(fā)送訂單信息

回復(fù)訂單問題

回訪

邀請關(guān)注店鋪

回復(fù)咨訊問題

發(fā)送粉絲優(yōu)惠券

IMChat-新版特征介紹

會話列表頁

1.可依據(jù)買家名來搜索會話

2.過濾器：有五個條件供選擇，

新增“未回復(fù)”選項(xiàng)，便利篩選回答

3.“所有資訊”和“分配給我”持續(xù)保存，新增“僅顯示未讀”選項(xiàng)

4.為突出未讀會話，新增顯示未讀資訊數(shù)字，提示賣家盡快回答

IMChat-新版特征介紹

用戶畫像板塊

1.新增：用戶信息

用戶頭像

“邀請關(guān)注”會在買家成為粉絲后隱蔽

可添加備注用以買家分類

2.分配功能在用戶信息頁應(yīng)用

3.新增不同色彩星級，可標(biāo)志不同買家（比如活躍粉絲、新買家等）

4、右下方展現(xiàn)買家、商品和優(yōu)惠券等信

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。