DHL訂單請(qǐng)款提高成功率的建議-ESG跨境

有關(guān)更近部分賣(mài)家應(yīng)用DHL請(qǐng)款失敗的問(wèn)題，經(jīng)了解，DHL為了保護(hù)客戶(hù)隱私不展現(xiàn)更終簽收城市和詳細(xì)地址信息，平臺(tái)需要核實(shí)發(fā)貨底單以及官方簽收證明綜合斷定是否符合放款規(guī)則。依據(jù)上述情形，建議賣(mài)家聯(lián)合店鋪的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情形綜合思考：

1、已應(yīng)用DHL發(fā)貨訂單，為進(jìn)一步放款率，可參考以下計(jì)劃：

①關(guān)注包裹上的貨物信息，妥貨后立即與買(mǎi)家聯(lián)系，如果買(mǎi)家已經(jīng)收 并且沒(méi)有異議，引誘買(mǎi)家家動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨(ItemHasBeenReceived)按鈕。

②自動(dòng)聯(lián)系DHL或您的貨代公司取得和訂單收貨地址一致的DHL簽收證書(shū)，在后臺(tái)“客服介入訂單申請(qǐng)”中進(jìn)行“請(qǐng)款失敗申訴”，上傳發(fā)貨底單及DHL出具的簽收證明，平臺(tái)上的DHL簽收證明是一致的

2、未發(fā)貨訂單，為進(jìn)一步貸款成功率，請(qǐng)參照以下計(jì)劃：

①與采購(gòu)商協(xié)商，改換其他同等效力的物流方法；

②選擇(DHlink)在線(xiàn)DHL發(fā)貨，平臺(tái)將與DHL核實(shí)實(shí)際妥投城市，提高你的放款成功率。

③關(guān)注包裹出貨后的貨物信息，妥貨后自動(dòng)與買(mǎi)家聯(lián)系，確認(rèn)收貨情形。買(mǎi)家收 物并沒(méi)有反對(duì)看法，會(huì)引誘買(mǎi)主按一下自動(dòng)點(diǎn)擊確認(rèn)收貨(ItemHasBeenReceived)按鈕。

④自動(dòng)聯(lián)系DHL或賣(mài)家的貨代公司獲取并確認(rèn)訂單收貨地址一致的DHL簽收證書(shū)，在后臺(tái)的“客服介入訂單申請(qǐng)”中進(jìn)行“請(qǐng)款失敗申訴”，上傳發(fā)貨底單及DHL出具的簽收證明，平臺(tái)上的信息一致。

以下是有關(guān)使用的鏈接：http://seller.dhgate.com/messageweb/excepOrderList.do？dhpath=10002,49,4901。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。