Shopee平臺(tái)更新訂單取消相關(guān)政策-ESG跨境

自2020年10月19日起（參考過(guò)去7天數(shù)據(jù)），若賣(mài)家店鋪過(guò)去一周內(nèi)因賣(mài)家原因取消訂單數(shù)≥500單，將受到懲罰。  

此前，為了規(guī)范訂單取消率較高的店鋪，Shopee平臺(tái)從2020年9月1日（參考過(guò)去7天記錄）開(kāi)始實(shí)施以下政策。  

Shopee平臺(tái)每周將參考過(guò)去7天的記錄，給訂單取消率較高的店鋪打開(kāi)假期模式(VacationMode)。Shopee不會(huì)幫助賣(mài)家關(guān)閉店鋪假期模式，賣(mài)家可以在假期模式被打開(kāi)24小時(shí)后自行關(guān)閉。  

由于單量較小的店鋪不會(huì)受到懲罰計(jì)分系統(tǒng)的懲罰，為了保證這些店鋪的服務(wù)質(zhì)量，Shopee平臺(tái)于2020年9月15日起對(duì)單量較小店鋪的取消率進(jìn)行約束（查看過(guò)去6周數(shù)據(jù)）。  

當(dāng)買(mǎi)家下單或付款時(shí)將會(huì)收到警告，買(mǎi)家會(huì)被告知該店鋪近期訂單完成率較低，請(qǐng)買(mǎi)家考慮并確認(rèn)訂單是否可以被完成。  

此外，從10月份開(kāi)始，店鋪搜索排名影響將會(huì)被買(mǎi)家警告系統(tǒng)替代。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。