海外倉怎么幫助賣家處置滯銷及退貨的中大件商品？-ESG跨境

若不當(dāng)心備多了貨物，出售情形又不幻想，滯銷庫存將給賣家?guī)砗?煩，小件或低檔貨值的商品還好，可以直接燒毀或退回，做中大件商品的賣家就會頭痛，原因如下：

第一，中檔商品直接燒毀造成的損失很大；

第二，放任不處置還會帶來昂揚(yáng)的倉儲成本；

第三，此類商品的再出售將更加困難。

賣家在自己無法妥當(dāng)處置的情形下，開端向海外倉服務(wù)商追求幫助。

國外海外倉怎么去幫助賣家處置這些滯銷及退貨的商品？

首先，目前所有海外倉都會配套給客戶相應(yīng)的分銷渠道。而且分銷渠道也有不同的梯度，比如有打包回收的渠道、在線分銷的平臺渠道、線下批發(fā)商、門店零售代理等。

有些渠道回收價(jià)值低但清貨快，有些渠道出售流程對比繁瑣，但出售價(jià)值較高，派瑞會聯(lián)合客戶的要求、目前的市場情形、滯銷產(chǎn)品的具體情形進(jìn)行分析，選出更合適客戶的分銷渠道。

第二，除了新的滯銷庫存，對于客單價(jià)較高的產(chǎn)品賣家來說，每月幾百件退貨商品，也是一筆不小的損失。大多數(shù)退回的貨品可以在售后質(zhì)檢時(shí)重新上架，而且常常比滯銷的新貨更值錢，但大多數(shù)海外倉卻不愿意接售后質(zhì)檢維修這塊難啃的硬骨頭。

海外倉從客戶接入的初期階段起，不斷跟蹤了解客戶的要求和產(chǎn)品，并為其提供以下退貨售后服務(wù)計(jì)劃：

一是國內(nèi)客服團(tuán)隊(duì)會充足了解客戶的產(chǎn)品及配件、構(gòu)造和原理等，重復(fù)研磨和優(yōu)化售后SOP，制造清晰的圖文及視頻操作指南，全方位培訓(xùn)倉庫操作人員。

其次，海外倉會全面收集實(shí)際退貨信息，并在分析之后對售后過程進(jìn)行優(yōu)化，以確保業(yè)務(wù)過程迅速、迅速地完成。

其三，員工甚至可以做到比部分客戶員工更熟習(xí)產(chǎn)品和配件，只有這樣，能力高效地處置退貨商品，及時(shí)上架出售商品，讓退貨的商品為顧客創(chuàng)造更大的價(jià)值。

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