節(jié)假日的到來(lái)會(huì)讓所有的電商商家們摩拳擦掌,即使是平日里銷售一般的店鋪也可以在節(jié)假日大展身手,利用節(jié)日促銷活動(dòng)提高店鋪的銷售額,商家對(duì)于活動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作一般會(huì)提前幾個(gè)月進(jìn)行,那么在活動(dòng)來(lái)臨之前我們需要做什么呢?
節(jié)假日的到來(lái)會(huì)讓所有的電商商家們摩拳擦掌,即使是平日里銷售一般的店鋪也可以在節(jié)假日大展身手,利用節(jié)日促銷活動(dòng)提高店鋪的銷售額,商家對(duì)于活動(dòng)之前的準(zhǔn)備工作一般會(huì)提前幾個(gè)月進(jìn)行,那么在活動(dòng)來(lái)臨之前我們需要做什么呢?
的大促一般分為前期、進(jìn)行時(shí)和結(jié)束三個(gè)過(guò)程,商家需要在這三個(gè)期間保證店鋪的銷售額和店鋪的運(yùn)營(yíng),同時(shí)需要保證期間不能出現(xiàn)任何差錯(cuò)。
一、優(yōu)化店鋪
在大促的前期商家需要優(yōu)化店鋪,及時(shí)更新大促的商品圖片,視頻和公告等。設(shè)置分類,表明店鋪活動(dòng)專區(qū)、熱賣商品區(qū)和新品區(qū)。設(shè)置店鋪活動(dòng)的優(yōu)惠券,同時(shí)需要策劃此次活動(dòng)的詳情。
二、優(yōu)化商品
活動(dòng)前商家需要保證此次活動(dòng)的所有商品的庫(kù)存是滿的,挑選的熱賣商品確保是全站中價(jià)格是最優(yōu)惠的,優(yōu)化所有的圖片、視頻、商品標(biāo)題、及商品分類。并且把所有符合市場(chǎng)需求的商品上架,同時(shí)還要確??头軌蚣皶r(shí)回復(fù)用戶的信息,物流也要增加人手。在所有用戶能夠看到的地方做好活動(dòng)預(yù)熱。
三、活動(dòng)進(jìn)行時(shí)
在活動(dòng)進(jìn)行時(shí),上架要保證用戶下單的商品要及時(shí)發(fā)貨,減少運(yùn)送時(shí)間,減低因?yàn)榘l(fā)貨時(shí)間的問(wèn)題而退貨的問(wèn)題。也要實(shí)時(shí)趕住倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況,一旦商品的庫(kù)存數(shù)量減少就要及時(shí)補(bǔ)貨,在活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)候也要在用戶能看到的地方投放廣告??头矫嬉彩羌皶r(shí)回復(fù)所有信息,保證提高轉(zhuǎn)化率。
四、活動(dòng)結(jié)束
當(dāng)活動(dòng)結(jié)束后也不要著急,往往活動(dòng)結(jié)束后還有幾天的狂熱期,商家可以不必急著把活動(dòng)撤下去,繼續(xù)投放廣告,在商品恢復(fù)原價(jià)的時(shí)候不用一下子就回到原價(jià),可以循序漸進(jìn)的恢復(fù)。在活動(dòng)結(jié)束后商家也要與用戶互動(dòng)之類的,可以為消費(fèi)者提供復(fù)購(gòu)劵以此刺激消費(fèi)者的二次消費(fèi)。在商品發(fā)完貨之后也要積極關(guān)注物流情況。
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