跨境電商物流信息郵件交流模板-ESG跨境

在跨境賣家物流運(yùn)輸流程中，買家更想了解產(chǎn)品的貨運(yùn)進(jìn)度。為了及時(shí)良好的交流可以進(jìn)一步買家的交易體驗(yàn)。我們?yōu)槟峁┝怂膫€(gè)郵件模板，以堅(jiān)持與買家的交流。

貨物發(fā)貨后，告訴買家有關(guān)貨物的信息：

HelloSir/Madam

Itsapleasuretotellthatthepostmanjustpickedupyouritemfromourwarehouse.ItsbyEMS,5-7workingdaystoarrive.

Trackingnumberis：XXXXXXXXX

Trackingwebis：XXXXXXXXX

Youcanviewitsupdatedshipmentontheweb,whichwillbeshownin1-2businessdays.Alsoouraftersalesservicewillkeeptrackingitandsendmessagetoyouwhenthereisanydelayinshipping.

Wewarmlywelcomeyourfeedback.

你好，先生/女士。

我很愉快通知你郵遞員剛拿走你買的產(chǎn)品。您的產(chǎn)品將在7個(gè)工作日后通過EMS達(dá)到您。物流單號(hào)為:XXXXXX，物流查詢地址:XXXXXX

物流信息更新到網(wǎng)頁需要1-2個(gè)工作日，我們會(huì)實(shí)時(shí)查看物流信息。如果物流延遲，我們會(huì)及時(shí)通知你。

等待您的回饋！

推薦理由:告訴買家產(chǎn)品已經(jīng)發(fā)貨，給買家一個(gè)初步的交易期待時(shí)間區(qū)間。如果應(yīng)用小包或遇到物流堵塞事故，也可以通過這封郵件通知買家，做好產(chǎn)品延遲達(dá)到的心理預(yù)備。

貨物達(dá)到海關(guān)后，提示貨物運(yùn)輸進(jìn)展:

HelloSir/Madam

ThisisXXX.Iamsendingthismessagetoupdatethestatusofyourorder.TheinformationshowsitwashandedtocustomsonJan.19.Trackingnumber：************.Youcancheckitfromweb:XXXXXXXXX.

Youmaygetitinthenearfuture.Apologizethattheshippingisalittleslowerthanusual.Hopeitisnotabigtroubleforyou.

BestWishes.

你好，先生/女士。

我是XXX。我會(huì)告知你訂單的更新進(jìn)展。更新信息顯示，您的產(chǎn)品已于6月19日達(dá)到貴國海關(guān)。物流訂單號(hào)為:XXXXXXXXX，您可以在XXXXXXXXX查詢物流信息。

您將立即收到您的產(chǎn)品，郵寄時(shí)間有點(diǎn)拖延，敬請(qǐng)?jiān)?，希望這不會(huì)影響您對(duì)產(chǎn)品的應(yīng)用。祝賀您好運(yùn)！

網(wǎng)站評(píng)論:在產(chǎn)品通關(guān)時(shí)告訴客戶貨物的交付進(jìn)度。如果貨物擁擠，向買家報(bào)歉。如果產(chǎn)品需要報(bào)關(guān)，可以通知買家提前做好預(yù)備。

貨物達(dá)到郵局，提示買家給予好評(píng):

HelloSir/Madam

Thisis**.Iamsendingthismessagetoupdatethestatusofyourorder.TheinformationshowsitisstilltransferredbySydneypostoffice.Trackingnumber：************.Pleasechecktheweb*******.

Youwillgetitsoon,Pleasenotethatpackagedelivery.Hopeyoulovetheproductwhengetmyproducts.Ifsopleasegivemeapositivefeedback.Thefeedbackisimportanttome.Thankyouverymuch.

BestWishes！

推薦理由:提示客戶在投遞流程中不要錯(cuò)過投遞信息，堅(jiān)持手機(jī)啟動(dòng)。同時(shí)可以提示客戶留下評(píng)論。這樣可以有效下降壞評(píng)價(jià)的可能性，增長買家對(duì)你服務(wù)的評(píng)價(jià)。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。