wish禁售商品應(yīng)當(dāng)如何申訴-ESG跨境

為保障用戶權(quán)益，近期Wish發(fā)表公告重新圈定了對(duì)禁售商品的要求。但是這部分wish賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果售賣(mài)的商品剛好屬于禁售商品的話，賬號(hào)以及店鋪被封，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行申訴呢？

我們首先要了解wish對(duì)于禁售商品的圈定都有那些。依據(jù)這次wish發(fā)表的公告來(lái)看，主要有仿品，未經(jīng)授權(quán)應(yīng)用注冊(cè)商標(biāo)、專利以及版權(quán)而侵占了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品，兵器，毒品以及吸毒面具等等。其中對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，更關(guān)鍵的就是仿品以及侵占知識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品，那如果商家遇到這種情形，應(yīng)當(dāng)如何進(jìn)行申訴呢？

賣(mài)家如果出售禁售商品，平臺(tái)會(huì)給賣(mài)家以提醒，如果賣(mài)家以為自己的商品沒(méi)有問(wèn)題的話，那么就可以進(jìn)行申訴。在申訴的流程中，賣(mài)家必定要提供關(guān)于品牌的授權(quán)書(shū)或者供給商的證明文件，需要注意的是證明文件必需蓋公章，然后在后臺(tái)作者產(chǎn)品列表。然后平臺(tái)會(huì)依據(jù)賣(mài)家提供的材料進(jìn)行再次審核，如果沒(méi)有問(wèn)題的話，賬號(hào)就會(huì)被解封。在這里需要提示賣(mài)家的是，雖然賣(mài)家進(jìn)行申訴成功，但是賣(mài)家仍然需要承擔(dān)因?yàn)樯嫦忧謾?quán)或者仿品造成的罰款。

隨著這幾年跨境電商平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)越來(lái)越看重，所以對(duì)賣(mài)家以及產(chǎn)品的要求和檢驗(yàn)也是越來(lái)越嚴(yán)厲的。所以賣(mài)家在進(jìn)行上架產(chǎn)品的時(shí)候必定要提供平臺(tái)規(guī)定的產(chǎn)品材料，比如圖片，價(jià)錢(qián)，文案等等，在主頁(yè)或者商品頁(yè)面必定要詳細(xì)列出關(guān)于商品的信息。這樣能力在運(yùn)營(yíng)流程中避免因?yàn)榇祟悊?wèn)題被平臺(tái)進(jìn)行提示，延誤店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。

總體來(lái)說(shuō)，需要賣(mài)家在進(jìn)行進(jìn)行商品上架之前，必定要提前了解平臺(tái)關(guān)于商品的上架要求，提前預(yù)備好關(guān)于商品的材料，對(duì)商品頁(yè)面的介紹做好過(guò)細(xì)和盡責(zé)，能力在源頭上避免此類問(wèn)題的產(chǎn)生。

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