做跨境電商運(yùn)營，英語必定要過4級嗎？-ESG跨境

何為跨境電商？“跨境電商”就是：跨境電子商務(wù)。一般來說，就是在不同 或關(guān)境的地域之間進(jìn)行交易。

很多賣家的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)告知我們，其實(shí)英語問題不是跨境電商賣家需要頭條的問題，所以不管你的英語是4級還是6級，甚至是沒有級，都不會(huì)影響到你在亞馬遜的運(yùn)營?，F(xiàn)實(shí)中仍然有很多人在擔(dān)憂這個(gè)問題。越來越多人接觸跨境電商這個(gè)風(fēng)口行業(yè)，想要參加，但是又被語言問題攔住了腳邁不開步子，其實(shí)這都是沒必要的。

在大部分剛接觸跨境電商的新手看來，想要跨境做生意，跟外國人打交道，英語至少得過4級以上吧，聽說要流暢，不然就沒法和他們溝通。其實(shí)之所以會(huì)這樣想：就是因?yàn)樗麄儧]有深刻了解跨境電商，因此發(fā)生誤會(huì)。

首先從跨境這個(gè)角度來看，在目前跨境電商平臺百花齊放的今天，在實(shí)戰(zhàn)中你必定會(huì)遇到語言問題。比如你做亞馬遜或者Wish，速賣通等平臺，面對的 也就是美國，加拿大，英國等；但如果你開通了歐洲站，你會(huì)遇到德語，法語，意大利語，西班牙語，難道一個(gè)人要兼幾種語言嗎？我們又不是神奇女俠，會(huì)的語言也是有限的。

再說跨境平臺一些規(guī)則，很多人對于電商的印象源自于國內(nèi)的電商平臺，以為店鋪必不可少的就是24小時(shí)的專人客服，如果沒有及時(shí)回復(fù)客戶或者處置不好，就會(huì)流失客戶，所以必需要懂語言、會(huì)溝通是非常關(guān)鍵。但實(shí)際情形真的是這樣嗎？由于國內(nèi)外的地理、歷史、文化等等因素的作用，國外跟國內(nèi)的消費(fèi)行動(dòng)分別還是對比大的，老外并沒有買東西去訊問店家的習(xí)慣，他們更多是從產(chǎn)品的詳情頁了解產(chǎn)品的信息，然后選擇下單或者廢棄，很少會(huì)問問題。同時(shí)，許多的全球性跨境電商平臺的操作規(guī)則也和國內(nèi)電商平臺不太一樣，比如亞馬遜沒有像旺旺這樣的在線聊天工具，買家可以通過郵件訊問賣家問題，賣家也不需要特殊及時(shí)回復(fù)買家問題，是像郵件一樣的回復(fù)就行。

其實(shí)真正實(shí)戰(zhàn)賣家很少有機(jī)遇和買家實(shí)時(shí)溝通，也就對英語功底要求沒有那么嚴(yán)厲了，畢竟要是不懂還可以去翻譯軟件上查找。

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