了解這些shopee店鋪扣分規(guī)則，讓你的店鋪遠(yuǎn)離凍結(jié)-ESG跨境

Shopee的賣(mài)家都知道，如果平臺(tái)對(duì)店鋪扣分過(guò)多，會(huì)導(dǎo)致店鋪凍結(jié)。但很多賣(mài)家對(duì)于店鋪的扣分規(guī)則以及扣分相應(yīng)的處罰方法并不熟悉。篇文章就針對(duì)的扣分規(guī)則及相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行說(shuō)明。

在了解扣分規(guī)則前，我們需要知道平臺(tái)的積分規(guī)則：平臺(tái)會(huì)在每周一根據(jù)上周的違規(guī)情況，記入新的懲罰分?jǐn)?shù)，并且在當(dāng)季度已有的懲罰分?jǐn)?shù)當(dāng)中進(jìn)行累計(jì)，在每個(gè)季度的第一個(gè)周周一會(huì)清零，上一季度的懲罰分?jǐn)?shù)。平臺(tái)對(duì)賣(mài)家店鋪的懲罰分為了五個(gè)級(jí)別，分別對(duì)應(yīng)扣分達(dá)到3、6、9、12、15。如果優(yōu)選賣(mài)家再被扣除三分后，則會(huì)被取消標(biāo)識(shí)。由此可見(jiàn)，他對(duì)于違規(guī)的懲罰還是相當(dāng)嚴(yán)格的。一般來(lái)講，懲罰期滿28天后就會(huì)自動(dòng)解除，但累積記分并不會(huì)改變。也就是說(shuō)，如果在懲罰期滿后，店鋪又因?yàn)檫`規(guī)從而扣分，店鋪的懲罰級(jí)別就會(huì)提升。

那么平臺(tái)會(huì)對(duì)哪些地方進(jìn)行扣分呢？

首先是對(duì)于遲發(fā)貨率，店鋪前30天的遲發(fā)貨訂單數(shù)除以未取消的總訂單數(shù)超過(guò)比例就會(huì)扣分。他對(duì)于遲發(fā)貨的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)是：訂單生成后到物流掃描過(guò)程當(dāng)中的用時(shí)，如果嗯，所用時(shí)間超過(guò)商品設(shè)置的出貨期天數(shù)兩天，就被記入遲發(fā)貨。如果單個(gè)訂單當(dāng)中有多個(gè)產(chǎn)品，并且設(shè)置了出貨期，不同時(shí)以出貨期最長(zhǎng)的產(chǎn)品為準(zhǔn)，規(guī)定發(fā)貨期兩天后未發(fā)貨，計(jì)算為遲發(fā)貨。

由于shopee平臺(tái)涉及的站點(diǎn)較多，針對(duì)不同的站點(diǎn)扣分的門(mén)檻以及扣分?jǐn)?shù)也有所不同。臺(tái)灣站如果未完成訂單率或遲發(fā)貨率達(dá)到5%或10%，店鋪過(guò)去一個(gè)月未完成訂單率大于以及遲發(fā)貨率等于20單，就會(huì)扣除兩分。菲律賓站，延遲出貨率或未完成訂單率單數(shù)大于等于30單，并且延遲出貨率或訂單率大于等于5%，會(huì)被扣兩分懲罰。對(duì)于越南的扣分門(mén)檻，與菲律賓相同。

其次店鋪訂單未完成率，未完成率是指取消率加退貨處理退款率。店鋪的為完成率每周計(jì)算一次，前30天內(nèi)未完成訂單數(shù)除以總訂單數(shù)的比例過(guò)高就會(huì)扣分。記錄未完成率的訂單，是指賣(mài)家取消的所有訂單；以及賣(mài)家取消，原因選擇賣(mài)家讓我取消的訂單。如果是買(mǎi)家取消，并且原因選擇的不是賣(mài)家讓我取消，平臺(tái)的系統(tǒng)會(huì)審核賣(mài)家是否是為了規(guī)避為完成率讓賣(mài)家取消訂單。如果已經(jīng)政史會(huì)被直接扣除兩分。

除去以上兩種扣分原因，平臺(tái)還會(huì)對(duì)假冒偽劣產(chǎn)品以及店鋪對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行重復(fù)刊登等行為進(jìn)行扣分，不過(guò)一般這種情況扣分后就會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行相應(yīng)制裁，會(huì)影響到店鋪的正常銷(xiāo)售。

以上就是對(duì)店鋪的扣分規(guī)則相關(guān)內(nèi)容的解讀了，希望這些內(nèi)容能夠幫助賣(mài)家避開(kāi)扣分項(xiàng)目，保證店鋪的平穩(wěn)運(yùn)行。

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