跨境電商缺貨回復(fù)郵件分享-ESG跨境

做跨境電商的賣家有時(shí)候會(huì)遇到由于庫(kù)存預(yù)算涌現(xiàn)不足導(dǎo)致買家下單后無(wú)法發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候我們要如何與買家交流能力下降損失呢？賣家們可以給買家發(fā)送一封郵件來(lái)讓買家撤消訂單，必定要注意態(tài)度和語(yǔ)氣。自動(dòng)撤消訂單對(duì)賣家來(lái)說(shuō)是不利的，因此我們需要和買家好好交流，下降損失。模板如下：

Hello{{BuyerFirstName}},

Thanksfororderingour{{ProductName}}！

Sorry,asthisitemisoutofstocknow,wehavenochoicebuttocancelyourthisorder.

Wealreadysetthestockquantityas“0”onAmazon,butitdidn’tshownnormallyduetosystemdelaywhenyouwerepurchasingorder.Wewilltryourbesttomeetyourneeds.

Sorryagain.

Ifyouwouldlikeuschangeasimilariteminourstoreforyou,pleasealsoletusknow.

Thanks.

Sincerely,

Yourname

更后，賣家可以在郵件內(nèi)容中附上撤消訂單的鏈接，這樣能夠大大提高買家自動(dòng)撤消的可能。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。