新的一年，中東賣家將面臨那些挑戰(zhàn)？-ESG跨境

Kearney數(shù)據(jù)顯示，中東電商市場范圍到2025年將達(dá)500億美元。無論是中東還是全球規(guī)模，電商市場未來似乎非常樂觀，但有機(jī)會就有挑戰(zhàn)，下面我們來看看中東電商在未來將面臨的六大挑戰(zhàn)。

1、信賴問題

對于中東消費(fèi)者來說，尋找一個他們值得信賴的購物網(wǎng)站是對比困難的，對他們而言，在互聯(lián)網(wǎng)上披露自己的收件地址和銀行信息等是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的。依據(jù)Plytix的一篇文章，75%的線上購物者只向他們信任的網(wǎng)站提供個人信息。所以，電商平臺和賣家應(yīng)當(dāng)確保本身的信息是公開透明的，有明白的退款政策，以及詳細(xì)的聯(lián)系方法和地址。

2.電商市場競爭加劇

去年，沙特阿拉伯的線上商店數(shù)目在九個月中新增了36447個；卡塔爾的線上商店在去年6約也增至416個。日益增多的電商平臺和線上商店，電商“戰(zhàn)場”之間必定競爭不斷。

為了讓自己的品牌能“站住腳”，賣家要花心思讓自己的產(chǎn)品分別化，并且價錢上也要有優(yōu)點(diǎn)。而對于獨(dú)立站賣家而言，提高網(wǎng)站的流利度和簡練度能有效進(jìn)一步轉(zhuǎn)化率。一項研討顯示，17%的人因付款過程太長或太繁瑣而廢棄下單；近50%的人因為價錢太高而撤消購置。

3.產(chǎn)品口碑

依據(jù)MediaPost的數(shù)據(jù)，人們在購置前平均瀏覽近10條評論，如果這些評論是在更近兩周內(nèi)的，那么他們對商家的信賴度會更高。有了好口碑后，消費(fèi)者會更加放心腸在你這里購物。

4.運(yùn)營全球化和本地化

電商的一大優(yōu)點(diǎn)之一就是將賣家和世界各地的消費(fèi)者聯(lián)系起來。既然如此，運(yùn)營全球化和本地化則十分關(guān)鍵。對于平臺賣家，這方面可以少操點(diǎn)心，因為平臺一般都會做多語種設(shè)置。而獨(dú)立站賣家則需要多下點(diǎn)工夫了。數(shù)據(jù)顯示，70%的消費(fèi)者更愛好用他們的母語進(jìn)行網(wǎng)購。另外，無論是做大市場還是小市場，提供英文版的產(chǎn)品說明和購物須知都是非常有必要的。

5.支付方法

雖然中東消費(fèi)者更愛好貨到付款，但2022年已經(jīng)轉(zhuǎn)變了部分人的支付方法，為了避免消費(fèi)者付款時找不到自己愛好的付款方法而撤消訂單，平臺和賣家可以提供多種支付方法，包含世界和當(dāng)?shù)刂髁鞯臄?shù)字支付方法和銀行卡，以逢迎不同消費(fèi)者的要求。

6.電商欺騙

疫讓越來越多的人開端網(wǎng)購，這對電商平臺和賣家都是好事，但同時也要防備電商欺騙，避免虛偽賬戶造成收入損失或法律糾紛。SecurityMagazine數(shù)據(jù)顯示，僅2022年上半年就有超過10億次電商欺騙，導(dǎo)致1.4億美元的損失。

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