wish平臺(tái)退款過(guò)程是怎么樣的-ESG跨境

相信大家做電商更不想碰到的事情，莫過(guò)于平臺(tái)退款申訴問(wèn)題了，其實(shí)，做電商平臺(tái)生意和線下生意是一樣的，都難免會(huì)碰到退款，退貨的事情，我們一旦遇到了，心境肯定會(huì)受到很大的影響，所以，當(dāng)我們遇到這些問(wèn)題的時(shí)候，就要想怎么去解決，怎么用過(guò)程化的操作來(lái)解決，我經(jīng)?？吹胶芏噘u(mài)家埋怨Wish老是退款啊，老賠錢(qián)啊，其實(shí)誠(chéng)實(shí)說(shuō)你們都是站在自己作為一個(gè)賣(mài)家的角度在看這個(gè)問(wèn)題。但是我要說(shuō)請(qǐng)你們多站在客戶(hù)的問(wèn)題來(lái)對(duì)待。退款不要只是埋怨，而是要去從中分析。

接下來(lái)，我要和大家好好談?wù)剋ish平臺(tái)的退款過(guò)程，讓大家熟知準(zhǔn)則過(guò)程，從而在遇到此類(lèi)情形時(shí)，能更好的應(yīng)對(duì)，勤儉時(shí)間成本。

第一，在網(wǎng)站頁(yè)面進(jìn)入后臺(tái)，查詢(xún)訂單ID，找到客戶(hù)問(wèn)題的訂單，然后復(fù)制定單ID。

第二，在復(fù)制定單ID后，進(jìn)行查閱訂單，通過(guò)點(diǎn)擊頂部導(dǎo)航欄的“訂單>歷史記錄”查閱您的訂單歷史，您將來(lái)到：http://merchant.wish.com/transactions/history，在搜索欄里粘貼訂單ID，然后點(diǎn)擊回車(chē)，您即可找到需要退款的訂單。

第三，完成查閱訂單后，會(huì)有很多問(wèn)題訂單顯示出來(lái)，在訂單中點(diǎn)擊“操作”按鈕，然后點(diǎn)擊“退款”就可以了，wish專(zhuān)門(mén)來(lái)處置退款事宜，用戶(hù)會(huì)在幾天內(nèi)收到退款。

以上，就是退款具體過(guò)程了，是不是很簡(jiǎn)單，希望以上內(nèi)容能幫到大家，還有一點(diǎn)，我也想跟賣(mài)家說(shuō)說(shuō)，并不是所有的退款，都是我們商戶(hù)的義務(wù)，畢竟用戶(hù)量太多了，每個(gè)人都有自己的想法，所以，我們必定要用平凡心來(lái)看待用戶(hù)合理退款要求，然后，對(duì)于那些惡意退款的情形，我們要堅(jiān)決運(yùn)用法律兵器來(lái)保衛(wèi)自己的合法權(quán)益。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。