商家如何查看郵件？如何巧用郵件進(jìn)一步銷量？-ESG跨境

亞馬遜商家在平時(shí)的工作中有很關(guān)鍵的一項(xiàng)就是查看買家的郵件，并且及時(shí)回復(fù)買家的郵件，如何查看郵件呢？今天就來分享一下如何查看亞馬遜郵件，如何利用亞馬遜郵件增長銷量。

一、亞馬遜郵箱登錄

第一步:在網(wǎng)頁上打開亞馬遜網(wǎng)站，然后點(diǎn)擊右上角；

第二步:然后輸入登錄的郵箱，點(diǎn)擊“持續(xù)”；

第三步:輸入密碼，然后點(diǎn)擊下面的“登錄”；

第四步:完成以上程序后，就登錄亞馬遜郵箱了。

二、亞馬遜郵件查看回復(fù)

1.查看未回復(fù)客戶的電子郵件數(shù)目

辦法一:登錄亞馬遜賣家后臺，我們會在績效下的Performance下看到BuyerMessages。右側(cè)的數(shù)字表現(xiàn)未回復(fù)的買家郵件。

辦法二:登錄亞馬遜賣家后臺，我們可以看到上方的【BUYERMESSAGES】，點(diǎn)擊向下的箭頭，就會涌現(xiàn)每個(gè) 未回復(fù)的買家郵件數(shù)目，包含24小時(shí)以內(nèi)的和24小時(shí)以上的。

2.進(jìn)入回復(fù)客戶電子郵件頁面

辦法一:直接點(diǎn)擊【[績效】查看買家信息【[BuyerMessages】，即可進(jìn)入回復(fù)客戶郵件頁面。

辦法二:點(diǎn)擊上方看到【BUYERMESSAGES】，點(diǎn)擊向下箭頭，就會涌現(xiàn)各個(gè) 未回復(fù)買家郵件的數(shù)目。此時(shí)，我們可以點(diǎn)擊號碼進(jìn)入回復(fù)客戶電子郵件的頁面。

3.回復(fù)客戶的郵件

(1)當(dāng)我們進(jìn)入回復(fù)客戶郵件的頁面時(shí)，我們首先看看客戶發(fā)送電子郵件已經(jīng)過去了多少時(shí)間。如果超過24小時(shí)，我們可以先點(diǎn)擊右下角的【NoRsponseneeded】，然后回復(fù)，因?yàn)閬嗰R遜會在賣家的評價(jià)中包括24封以上未回復(fù)的郵件。

(2)輸入郵件回復(fù)客戶，但更好用Word寫好，復(fù)制粘貼在這里。底部有一個(gè)【添加附件】，可以添加圖片和電子發(fā)票。寫完后，點(diǎn)擊【發(fā)送】。

那么如何利用亞馬遜郵件提高銷量呢？

1.定期發(fā)送周報(bào):通過買家真實(shí)郵箱發(fā)送周報(bào)，為買家提供有價(jià)值的內(nèi)容。

2.求更多評論:由于亞馬遜站內(nèi)信會被亞馬遜官方監(jiān)控，郵件內(nèi)容有限，無法直接向買家索要好評；但是有了買家真實(shí)的郵箱地址，索評的套路就可以完整不一樣了，甚至可以說是明目張膽的回到了之前的評測時(shí)期。沒有亞馬遜的監(jiān)管，賣家可以讓買家以禮物的形式留下好評，進(jìn)一步店鋪的評論數(shù)目和好評率。

3.樹立新的產(chǎn)品列表:當(dāng)你在亞馬遜推出新產(chǎn)品時(shí)，通過應(yīng)用這些獲取的買家真實(shí)郵箱地址向客戶發(fā)送折扣，并將新產(chǎn)品詳情EDM發(fā)送到真實(shí)郵箱，讓買家看到時(shí)需要有興致點(diǎn)擊亞馬遜詳情頁面的鏈接，從而更快地增進(jìn)訪問甚至消費(fèi)行動，迅速提高產(chǎn)品銷量。

4.現(xiàn)有產(chǎn)品推廣:要不要進(jìn)一步現(xiàn)有產(chǎn)品在亞馬遜產(chǎn)品中的排名？將折扣信息發(fā)送到您的郵件列表中，這將進(jìn)一步產(chǎn)品的出售速度和轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品出售速度和轉(zhuǎn)化率是亞馬遜A9算法的兩個(gè)重要因素。

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