wish拒付率高怎么申訴？-ESG跨境

日益火爆的Wish平臺(tái)越來(lái)越受到多數(shù)白手起家創(chuàng)業(yè)者的青睞。這幾年許多賣(mài)家在Wish開(kāi)店之后，就會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，而wish拒付率高被投訴封店對(duì)于賣(mài)家而言就如“噩夢(mèng)”一般，可如今這種“噩夢(mèng)”產(chǎn)生的頻率似乎越來(lái)越高。

拒付率高意味著你會(huì)損失相當(dāng)一部分的出售額，所以這時(shí)候盡快與wish平臺(tái)申訴恢復(fù)正常運(yùn)行就顯得至關(guān)關(guān)鍵了。那么，當(dāng)我們店鋪的wish拒付率高時(shí)，我們?cè)撛趺瓷暝V呢。

1.弄了解拒付率高的原因。首先對(duì)影響拒付率的訂單逐個(gè)的排查，聯(lián)系買(mǎi)家交流，弄了解是什么原因?qū)е碌木芨堵矢?，希望買(mǎi)家能夠撤銷(xiāo)投訴。其次，對(duì)于每次的拒付率，商家如果有時(shí)間，可以逐個(gè)的寫(xiě)申訴信給平臺(tái)，將所有的原因和改良建議寫(xiě)進(jìn)去，希望wish平臺(tái)能夠懂得。更后，商家必定要進(jìn)一步售后服務(wù)的質(zhì)量，拒付率高的很大一原因，就是由于店鋪售后沒(méi)有做到位，投訴率高進(jìn)而側(cè)面導(dǎo)致拒付率居高不下，所以這一點(diǎn)希望賣(mài)家必定要注意。

2.保存證據(jù)，進(jìn)行提高申訴?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上有很多買(mǎi)家估量給賣(mài)家留差評(píng)，拒付商品，導(dǎo)致商家的拒付率居高不下，遇到這種情形，賣(mài)家在申訴時(shí)，必定要保存相關(guān)證據(jù)，當(dāng)我們?nèi)ish后臺(tái)申訴時(shí)，這些證據(jù)都是可以用的上的，如果我們提交的證據(jù)符合要求，那么我們的申訴就會(huì)很快被采用。

以上兩點(diǎn)需要賣(mài)家特殊的注意，由于我們自身原因?qū)е碌木芨堵矢咔樾蜗?，我們首先要做的就是好好與客戶交流，弄了解到底哪一環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，爭(zhēng)奪讓客戶幫我們將拒付率降下來(lái)。如果不是我們自身原因?qū)е碌?，那我們就要拿起wish平臺(tái)賦予商家的權(quán)利，對(duì)這種行動(dòng)說(shuō)不，堅(jiān)決維護(hù)自己的合法權(quán)益。

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