第一節(jié)：交寄規(guī)范

• 物流交寄說(shuō)明：

統(tǒng)一超商的物流交寄服務(wù)，廠商不需前往門(mén)市寄件，由廠商自行安排物流商，將商品配送到大智通物流中心，后續(xù)由物流中心發(fā)貨到統(tǒng)一超商各門(mén)市。（蝦皮不介入此段配送過(guò)程）

• 大智通物流中心地址：

收件人：大智通文化行銷(xiāo)電子商務(wù)組收

收件地址：238新北市樹(shù)林區(qū)佳園路二段70-1號(hào)聯(lián)絡(luò)電話：02-2668- 7071#2355

• 進(jìn)貨時(shí)間：

每周一至周六（包括例假日）08:30~14:00，如遇舊歷年、天災(zāi)或不可抗力之因素期間，則另行公告時(shí)間。

• 進(jìn)貨異常：

賣(mài)家若發(fā)現(xiàn)進(jìn)貨貨態(tài)異常，可于3個(gè)工作天內(nèi)向蝦皮客服聯(lián)系。

• 注意事項(xiàng)：門(mén)市交寄和物流交寄兩種模式不可混用，物流交寄開(kāi)通后，寄件標(biāo)簽將無(wú)法與門(mén)市交寄的標(biāo)簽通用。

材積與賠償上限

• 貨品之尺寸最長(zhǎng)邊限制≦45cm；長(zhǎng)+寬+高總合上限≦105公分。（注意：包里大小不可小于出貨標(biāo)簽20*10cm）

• 本服務(wù)所允收之托運(yùn)貨品重量上限為10公斤（門(mén)市交寄為5公斤）

• 賠償上限2萬(wàn)元

禁運(yùn)品

• 易碎、易腐、易燃、揮發(fā)、具污染性或危險(xiǎn)性之物品、信用卡、提款卡、票據(jù)、股票及債券等有價(jià)證券，以及服務(wù)條款中所標(biāo)示之違禁物品（液體、生鮮、易碎品）。

• 詳情可至「蝦皮購(gòu)物7-ELEVEN物流交寄服務(wù)規(guī)范」查看。

運(yùn)費(fèi)

• 運(yùn)費(fèi)48元（買(mǎi)家取件成功時(shí)收取/包里驗(yàn)退則不收取）

備注：如蝦皮購(gòu)物舉辦相關(guān)推廣活動(dòng)時(shí)，則物流服務(wù)費(fèi)之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將依蝦皮購(gòu)物公告之活動(dòng)辦法為準(zhǔn)。

包裹到貨時(shí)間

1. 第一天：當(dāng)日申請(qǐng)寄件編號(hào)

2. 第二天標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)貨日：14:00前包里配達(dá)物流中心

3. 第四天最晚進(jìn)貨日：14:00前包里配達(dá)物流中心

4. 逾時(shí)未到貨系統(tǒng)取消訂單

• 當(dāng)日23:59前申請(qǐng)寄件編號(hào)之訂單

標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)貨日：應(yīng)于次日，14:00前將包裹配達(dá)大智通

最晚進(jìn)貨日：應(yīng)于次日起三天內(nèi)，14:00前將包裹配達(dá)大智通

EX:當(dāng)日周二申請(qǐng)寄件編號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)貨日為次日周三14:00前，最晚進(jìn)貨日為周五14:00前

• 若當(dāng)日申請(qǐng)寄件編號(hào)且于當(dāng)日到貨及未于上述驗(yàn)收時(shí)間內(nèi)送達(dá)者，均以「驗(yàn)退」處理。

• 若未于印單后隔日進(jìn)貨包里，需重新打印配送標(biāo)簽再進(jìn)行寄送。

• 請(qǐng)留意包里需于備貨天數(shù)內(nèi)配達(dá)大智通物流中心，以免有延遲計(jì)分問(wèn)題。

出貨規(guī)范

• 商品不可裸露，建議商品使用箱裝或不透明破壞袋包裝，且封口處需黏緊并填裝緩沖包材加以保護(hù)，使商品沒(méi)有晃動(dòng)空間再寄出。

• 出貨包裹僅一件時(shí)，需再另加外包裝或外箱寄出，以免多標(biāo)簽驗(yàn)退。

• 單一訂單寄件單號(hào)僅可運(yùn)送一件包里，不得將多箱貨品以任何形式捆綁為一箱后交寄。

• 托運(yùn)人應(yīng)按貨品之性質(zhì)、重量、體積等，做妥適之包裝；若因賣(mài)家未適當(dāng)包裝，造成商品破損濕損，由賣(mài)家自行負(fù)責(zé)，若其他商品因此受損或沾污，賣(mài)家亦應(yīng)負(fù)全部賠償責(zé)任。

進(jìn)貨方式

• 點(diǎn)收方式采快速驗(yàn)收，貨品不可散裝且應(yīng)以外裝紙箱保護(hù)，若因無(wú)紙箱保護(hù)而造成商品遺失、損壞，后果一律由店家自行承擔(dān)。到倉(cāng)點(diǎn)收，亦以箱數(shù)為點(diǎn)收單位，而非以件數(shù)進(jìn)行對(duì)點(diǎn)。

• 進(jìn)貨至大智通物流中心，需配合3.5噸以上的貨車(chē)。（不得使用自家車(chē)）

• 進(jìn)貨時(shí)須依大智通所訂之規(guī)則，進(jìn)行進(jìn)入、下貨、點(diǎn)收、擺放及離廠相關(guān)作業(yè)。

注意：進(jìn)貨需由專(zhuān)業(yè)貨運(yùn)機(jī)構(gòu)或具備集貨轉(zhuǎn)送經(jīng)驗(yàn)之貨運(yùn)商進(jìn)貨送貨并以貨車(chē)載運(yùn)，非專(zhuān)業(yè)貨運(yùn)機(jī)構(gòu)、貨運(yùn)商及貨車(chē)以外之車(chē)輛均不得進(jìn)入廠內(nèi)送貨，不符合運(yùn)送規(guī)范之車(chē)輛及送貨方式一律拒收。

出貨標(biāo)簽

• 每件商品包裝僅可有一張出貨標(biāo)簽，若使用舊包裝出貨，需移除原有之任何標(biāo)簽避免混淆。

• 標(biāo)簽建議以激光打印機(jī)打印，標(biāo)簽條形碼打印質(zhì)量以物流中心實(shí)際判讀作為基準(zhǔn)，若發(fā)生物流中心無(wú)法刷讀、數(shù)據(jù)不符…等異常，則視為條形碼質(zhì)量異常，將不予驗(yàn)收并驗(yàn)退處理。

• 條形碼質(zhì)量異常狀況如下：

1）因機(jī)器或檔案問(wèn)題導(dǎo)致條形碼模糊或鋸齒狀者。

2）顏色過(guò)深、過(guò)淺、使用彩色（非黑色）或模糊不清。

3）條形碼間距不可過(guò)密或是過(guò)疏，應(yīng)依規(guī)范，不得任意改變比例。

4）店家裁切標(biāo)簽位置超過(guò)標(biāo)簽條形碼本身。

5）標(biāo)簽濃度太高，線條不分明，線與線接連在一起。

6）標(biāo)簽未妥善黏貼，無(wú)法刷讀，例如標(biāo)簽上覆蓋膠帶。

7）條形碼數(shù)據(jù)匯入錯(cuò)誤，例如條形碼中含有閑雜文字。

8）標(biāo)簽因受潮淋濕或其他原因造成模糊不清無(wú)法刷讀。

9）使用其它串接出貨工具印單導(dǎo)致條形碼不符者。

上述異常狀況發(fā)生時(shí)，商品不予驗(yàn)收，以廠退處理。

進(jìn)驗(yàn)流程&配送時(shí)效

1. 買(mǎi)家訂單成立

2. 賣(mài)家備貨完成

3. 于賣(mài)家中心申請(qǐng)寄件編號(hào)

4. 08:30~14:00將包裹配達(dá)大智通物流中心

5. 大智通物流中心驗(yàn)收成功后配送至超商門(mén)市
   

6. 買(mǎi)家完成取件
   

申請(qǐng)寄件編號(hào)

• 須于訂單所設(shè)定之備貨天數(shù)結(jié)束前，將商品備貨完成，于賣(mài)家中心申請(qǐng)寄件編號(hào)，逾期系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)取消訂單。

超商物流中心配送商品：

• 超商物流中心驗(yàn)收成功之商品，將于次日送達(dá)指定超商門(mén)市。

• 超商物流中心配送商品至超商門(mén)市時(shí)間：每周一至周日（含例假日）。

進(jìn)貨方式

• 店家出貨時(shí)，應(yīng)錄像或是照相紀(jì)錄出貨數(shù)量，并請(qǐng)店家保存寄件貨運(yùn)單簽收單，以便后續(xù)有驗(yàn)收數(shù)量爭(zhēng)議時(shí)調(diào)閱。

• 商品除了原先包裝，需另外有外包裝，嚴(yán)禁包裹上直接黏貼出貨標(biāo)簽與宅配單，并嚴(yán)禁使用透明外包裝寄送。

超商物流中心驗(yàn)收

• 已申請(qǐng)出貨寄件編號(hào)之商品，賣(mài)家應(yīng)于次日起算三個(gè)工作日內(nèi)，每日的14點(diǎn)前將商品送達(dá)大智通物流中心。

（備注：基準(zhǔn)日為申請(qǐng)寄件編號(hào)當(dāng)天）

第一節(jié) 交寄規(guī)範(fàn)

• 交寄說(shuō)明

統(tǒng)一超商的物流交寄服務(wù)，廠商不需前往門(mén)市寄件，由廠商自行 安排物流商，將商品配送到大智通物流中心，後續(xù)由物流中心發(fā) 貨到統(tǒng)一超商各門(mén)市。(蝦皮不介入此段配送過(guò)程)

• 大智通物流中心地址:

收件人：大智通文化行銷(xiāo)電子商務(wù)組收

收件地址：238新北市樹(shù)林區(qū)佳園路二段70-1號(hào)聯(lián)絡(luò)電話：02-2668- 7071#2355

• 進(jìn)貨時(shí)間：

每週一至週六(包括例假日) 08:30~14:00，如遇舊曆年、天災(zāi)或不可抗力之因素期間，則另行公告時(shí)間。

• 進(jìn)貨異常：

賣(mài)家若發(fā)現(xiàn)進(jìn)貨貨態(tài)異常，可於3個(gè)工作天內(nèi)向蝦皮客服聯(lián)繫。

• 注意事項(xiàng)：門(mén)市交寄和物流交寄兩種模式不可混用，物流交寄開(kāi)通後，寄件標(biāo)籤將無(wú)法與門(mén)市交寄的標(biāo)籤通用。

材積與賠償上限

• 貨品之尺寸最長(zhǎng)邊限制 ≦ 45cm ；長(zhǎng)+寬+高總合上限 ≦ 105公分。(注意:包裏大小不可小於出貨標(biāo)籤 20*10cm)

• 本服務(wù)所允收之託運(yùn)貨品重量上限為10公斤 (門(mén)市交寄為5公斤)

• 賠償上限2萬(wàn)元

禁運(yùn)品

• 易碎、易腐、易燃、揮發(fā)、具污染性或危險(xiǎn)性之物品、信用卡、提款卡、票據(jù)、股 票及債券等有價(jià)證券，以及服務(wù)條款中所標(biāo)示之違禁物品(液體 、生鮮、易碎品)。

• 詳情可至「蝦皮購(gòu)物7-ELEVEN物流交寄服務(wù)規(guī)範(fàn)」查看。

運(yùn)費(fèi)

• 運(yùn)費(fèi)48元(買(mǎi)家取件成功時(shí)收取 / 包裏驗(yàn)退則不收取)

備註：如蝦皮購(gòu)物舉辦相關(guān)推廣活動(dòng)時(shí)，則物流服務(wù)費(fèi)之收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將依蝦皮購(gòu)物公告之活動(dòng)辦法為準(zhǔn)。

包裹到貨時(shí)間

1. 第一天：當(dāng)日申請(qǐng)寄件編號(hào)

2. 第二天標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)貨日：14:00前包裏配達(dá)物流中心

3. 第四天最晚進(jìn)貨日：14:00前包裏配達(dá)物流中心

4. 逾時(shí)未到貨系統(tǒng)取消訂單

• 當(dāng)日23:59前申請(qǐng)寄件編號(hào)之訂單

-標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)貨日：應(yīng)於次日，14:00前將包裹配達(dá)大智通

-最晚進(jìn)貨日：應(yīng)於次日起三天內(nèi)，14:00前將包裹配達(dá)大智通

EX:當(dāng)日周二申請(qǐng)寄件編號(hào)，標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)貨日為次日周三14:00前，最晚進(jìn)貨日為周五14:00前

• 若當(dāng)日申請(qǐng)寄件編號(hào)且於當(dāng)日到貨及未於上述驗(yàn)收時(shí)間內(nèi)送達(dá)者，均以「驗(yàn)退」處理。

• 若未於印單後隔日進(jìn)貨包裏，需重新列印配送標(biāo)籤再進(jìn)行寄送。

• 請(qǐng)留意包裏需於備貨天數(shù)內(nèi)配達(dá)大智通物流中心，以免有延遲計(jì)分問(wèn)題。

出貨規(guī)範(fàn)

• 商品不可裸露，建議商品使用箱裝或不透明破壞袋包裝，且封口處需黏緊並填裝緩衝 包材加以保護(hù)，使商品沒(méi)有晃動(dòng)空間再寄出。

• 出貨包裹僅一件時(shí)，需再另加外包裝或外箱寄出，以免多標(biāo)籤驗(yàn)退。

• 單一訂單寄件單號(hào)僅可運(yùn)送一件包裏，不得將多箱貨品以任何形式綑綁為一箱後交寄。

• 託運(yùn)人應(yīng)按貨品之性質(zhì)、重量、體積等，做妥適之包裝；若因賣(mài)家未適當(dāng)包裝，造成商品破損濕損，由賣(mài)家自行負(fù)責(zé) ，若其他商品因此受損或沾污，賣(mài)家亦應(yīng)負(fù)全部賠償責(zé)任。

進(jìn)貨方式

• 點(diǎn)收方式採(cǎi)快速驗(yàn)收，貨品不可散裝且應(yīng)以外裝紙箱保護(hù)，若因無(wú)紙箱保護(hù)而造成 商品遺失、損壞，後果一律由店家自行承擔(dān)。到倉(cāng)點(diǎn)收，亦以箱數(shù)為點(diǎn)收單位，而非以件數(shù)進(jìn)行對(duì)點(diǎn)。

• 進(jìn)貨至大智通物流中心，需配合3.5噸以上的貨車(chē)。(不得使用自家車(chē))

• 進(jìn)貨時(shí)須依大智通所訂之規(guī)則，進(jìn)行進(jìn)入、下貨、點(diǎn)收、擺放及離廠相關(guān)作業(yè)。

注意：進(jìn)貨需由專(zhuān)業(yè)貨運(yùn)機(jī)構(gòu)或具備集貨轉(zhuǎn)送經(jīng)驗(yàn)之貨運(yùn)商進(jìn)貨送貨並以貨車(chē)載運(yùn)，非專(zhuān)業(yè)貨運(yùn)機(jī)構(gòu)、貨運(yùn)商及貨車(chē)以外之車(chē)輛均不得進(jìn)入廠內(nèi)送貨，不符合運(yùn)送規(guī)範(fàn)之車(chē)輛及送貨方式一律拒收。

出貨標(biāo)籤

• 每件商品包裝僅可有一張出貨標(biāo)籤，若使用舊包裝出貨，需移除原有之任何標(biāo)籤避免混淆。

• 標(biāo)籤建議以雷射印表機(jī)列印，標(biāo)籤條碼列印品質(zhì)以物流中心實(shí)際判讀作為基準(zhǔn)，若發(fā)生物流中心無(wú)法刷讀、資料不符…等異常，則視為條碼品質(zhì)異常，將不予驗(yàn)收並驗(yàn)退處理。

• 條碼品質(zhì)異常狀況如下：

1)因機(jī)器或檔案問(wèn)題導(dǎo)致條碼模糊或鋸齒狀者。

2)顏色過(guò)深、過(guò)淺、使用彩色(非黑色)或模糊不清。

3)條碼間距不可過(guò)密或是過(guò)疏，應(yīng)依規(guī)範(fàn)，不得任意改變比例。

4)店家裁切標(biāo)籤位置超過(guò)標(biāo)籤條碼本身。

5)標(biāo)籤濃度太高，線條不分明，線與線接連在一起。

6)標(biāo)籤未妥善黏貼，無(wú)法刷讀，例如標(biāo)籤上覆蓋膠帶。

7)條碼資料匯入錯(cuò)誤，例如條碼中含有閒雜文字。

8)標(biāo)籤因受潮淋濕或其他原因造成模糊不清無(wú)法刷讀。

9)使用其它串接出貨工具印單導(dǎo)致條碼不符者。

上述異常狀況發(fā)生時(shí)，商品不予驗(yàn)收，以廠退處理。

進(jìn)驗(yàn)流程 & 配送時(shí)效

1. 買(mǎi)家訂單成立

2. 賣(mài)家備貨完成

3. 於賣(mài)家中心申請(qǐng)寄件編號(hào)

4. 08:30~14:00 將包裹配達(dá)大智通物流中心

5. 大智通物流中心驗(yàn)收成功後配送至超商門(mén)市

6. 買(mǎi)家完成取件

申請(qǐng)寄件編號(hào)

• 須於訂單所設(shè)定之備貨天數(shù)結(jié)束前，將商品備貨完成 ，於賣(mài)家中心申請(qǐng)寄件編號(hào)，逾期系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)取消訂單。

超商物流中心配送商品：

• 超商物流中心驗(yàn)收成功之商品，將於次日送達(dá)指定超商門(mén)市。

• 超商物流中心配送商品至超商門(mén)市時(shí)間：每週一至週日(含例假日)。

進(jìn)貨方式

• 店家出貨時(shí)，應(yīng)錄影或是照相紀(jì)錄出貨數(shù)量，並請(qǐng)店家保存寄件貨運(yùn)單簽收單， 以便後續(xù)有驗(yàn)收數(shù)量爭(zhēng)議時(shí)調(diào)閱。

• 商品除了原先包裝，需另外有外包裝， 嚴(yán)禁包裹上直接黏貼出貨標(biāo)籤與宅配單， 並嚴(yán)禁使用透明外包裝寄送。

超商物流中心驗(yàn)收

• 已申請(qǐng)出貨寄件編號(hào)之商品，賣(mài)家應(yīng)於次日起算三個(gè)工作日內(nèi)，每日的14 點(diǎn)前將商品送達(dá)大智通物流中心。

(備註：基準(zhǔn)日 為申請(qǐng)寄件編號(hào)當(dāng)天)

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。