在這里分享五個更關(guān)鍵的成功因素,這樣你在做shopline時可以參考它們:首先,我們都知道電子商務(wù)的環(huán)境變更非常快。盡管中國賣家非常重視打造自己的產(chǎn)品,但他們需要關(guān)注如何做好用戶體驗...
在這里分享五個更關(guān)鍵的成功因素,這樣你在做shopline時可以參考它們:
首先,我們都知道電子商務(wù)的環(huán)境變更非??臁1M管中國賣家非常重視打造自己的產(chǎn)品,但他們需要關(guān)注如何做好用戶體驗和營銷。當(dāng)運營一個獨立的站點時,應(yīng)當(dāng)將應(yīng)用什么平臺、服務(wù)提供商和工具的門檻和成本。
其次,操作需要非常本地化。這里我們看到兩個網(wǎng)站。事實上,我們所服務(wù)的同一家小店,就是臺灣經(jīng)營的獨立站,馬來西亞經(jīng)營的獨立站。Shopline為他提供了一個解決計劃。馬來西亞的支付和物流與臺灣的支付和物流完整不同。他需要做的是如何與顧客交流。除了語言分別,不同的節(jié)日應(yīng)用不同的詞匯和作風(fēng)。臺灣站和馬來西亞站在不同的時間會有不同的活動和定價策略。
第三是依據(jù)消費者的上網(wǎng)習(xí)慣進行流失。你希望消費者去哪里?并不像大家想的那么恐怖。這并不是說你需要學(xué)習(xí)一百種辦法來吸引和尋找新客戶。在歐洲、美國、香港、澳門和南洋,大多數(shù)消費者從谷歌開端超過四分之一的時間,尋找代理商或?qū)W會把廣告投放到不同的媒體,如谷歌,這可以解決這個問題。
第四是做好數(shù)據(jù)分析。大家都知道,很多商店都非常看重用戶的數(shù)據(jù),或者可以看到消費者如何訪問獨立站,但也有一些數(shù)據(jù)平臺無法給出。當(dāng)你從獨立的站點獲取數(shù)據(jù)時,你需要學(xué)會如何去尋找,否則獲取數(shù)據(jù)是沒有用的。我們看到,更成功的品牌店會花很多時間來看看那些產(chǎn)品的訪問率更高,那些是看不到的。有可能大多數(shù)人看到的商品并不意味著轉(zhuǎn)化率更高,或者他們非常關(guān)注購物流程中的每一步,哪里是流失更多的顧客、增長訂單等方面。好的商店可以將轉(zhuǎn)換率進一步到3或4??葱?shù)據(jù),但是做100萬的營業(yè)額,轉(zhuǎn)化率會進一步,所以營業(yè)額會翻番。
第五,要成為一個成功的獨立站,一個非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是用戶體驗。在被引入獨立站后,消費者在權(quán)衡品牌價值時并不值得信任,因為現(xiàn)在它不在一個平臺上,展現(xiàn)的是你自己的品牌。對于成功的品牌,他們的所有訂單和營業(yè)額都不是基于新客戶。他們需要造就忠實的粉絲和回頭客。如果他們在用戶體驗和操作流程中表示精彩,這個客戶將永遠是你的。
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