優(yōu)良的物流合作商會(huì)對(duì)跨境電商運(yùn)營提供高質(zhì)量的體驗(yàn)-ESG跨境

在世界各國，網(wǎng)上購物幾乎是廣泛的。就像在實(shí)體商店購物一樣，很多時(shí)候會(huì)因?yàn)椴粷M而退貨，網(wǎng)上購物當(dāng)然也會(huì)遇到同樣的情形。特殊是在電商發(fā)達(dá)的美國，網(wǎng)上退貨也很簡(jiǎn)單。

美國在誠信的網(wǎng)上出售體系，在方便快捷的運(yùn)輸服務(wù)和先進(jìn)的銀行電子體系之間實(shí)現(xiàn)有機(jī)高效的聯(lián)合，讓購置者安心退貨。美國更大的在線零售商亞馬遜在其貨單上明白寫道，退貨很容易。

而亞馬遜賣家偏向于選擇FBA物流。這是因?yàn)镕BA被買家認(rèn)可，他們?cè)敢鉃檫x擇FBA支付費(fèi)用。另外，在相同條件下應(yīng)用FBA的賣方的曝光度比普通賣方高，搶到購物車的概率也更高。此外，如果在交易流程中有任何FBA造成的不良評(píng)論，亞馬遜也會(huì)做出相應(yīng)的處置。

雖然FBA被說有很多優(yōu)勢(shì)，但是同時(shí)也不得不承認(rèn)也有賣方難以戰(zhàn)勝的問題。

退貨處置一直是中國賣方更頭痛的難題之一。美國顧客的任意退貨政策使賣方FBA積聚了很多退貨庫存。一般來說，這些庫存中80%的商品都是全新的。其中20%的商品可能包裝破壞，無法辨認(rèn)標(biāo)簽或是次品。美國當(dāng)?shù)刭u家的操作就靈巧很多了。他們可以直接申請(qǐng)把這些退貨退回家里，整理好包裝貼上標(biāo)簽，然后返回亞馬遜倉庫銷售。

而高額的跨國運(yùn)費(fèi)是對(duì)中國賣方不能轉(zhuǎn)變的事實(shí)，但實(shí)際上這個(gè)問題也可以解決。買方需要退貨的貨物可以退回海外倉庫。國內(nèi)運(yùn)費(fèi)遠(yuǎn)比國際運(yùn)費(fèi)廉價(jià)，時(shí)效也快。這也是海外倉庫應(yīng)用成為跨境電商賣家不可或缺的物流解決計(jì)劃的主要原因之一。

賣方需要尋找合作供給商，具有完美的退貨服務(wù)體系和操作過程，在提供倉庫服務(wù)的同時(shí)不斷完美體系和操作過程，為跨境電商賣家提供更專業(yè)的退貨服務(wù)。這對(duì)于跨境電商賣家是一種便利有效的辦法，不僅勤儉了成本，而且不拖延時(shí)間限制問題，一舉多得。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。