為什么你不該貿(mào)然挺進印尼市場？-ESG跨境

為什么大家都在關(guān)注印尼市場？

1.印尼市場大！

無需贅言，一組數(shù)據(jù)說話：印尼的電子商務(wù)市場2018年的總市值（GMV）為122億美元，預(yù)計在2022年將到達驚人的400億美元—比2017年增加近四倍；印尼現(xiàn)有2.67億人口，到2025年將有1.19億印尼人在網(wǎng)上購物，坐實東南亞更大電商市場名號。

這令人驚嘆的電商市場發(fā)展速度我們也曾在另一個 見過，十年前的中國。

2.大佬們紛紜進駐印尼！

京東

2015年，京東先下手為強，開端計劃京東印尼站（JD.ID），于2016年3月正式營業(yè)。到2018年初，JD.ID已擁有超2000萬用戶，占印尼電商用戶總數(shù)的70%。鑒于京東在印尼及東南亞的強勢表示，Google在去年6月18日與京東達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，注資5.5億美元。

阿里巴巴

2016年，阿里向Lazada投資10億美元；2017年，向Lazada追投10億美元并向印尼電商平臺Tokopedia投資11億美元；2018年3月，阿里巴巴再度向Lazada追投20億美元。一投，二投，再投，阿里京東的戰(zhàn)火正式燃到了印尼市場。

騰訊

2017年，向印尼Go-Jek投資1至1.5億美元。騰訊還向新加坡游戲公司SEA投資并控股34%。SEA旗下的電商平臺“蝦皮”現(xiàn)今在印尼經(jīng)營得風(fēng)生水起，在印尼所有電商平臺中去年出售排名前五。

亞馬遜

2018年的資訊頒布:亞馬遜計劃在10年間投資10億美元打入印尼電商市場。

各大佬們紛紜出手，徹底攪渾了印尼電商市場的局勢。各大電商平臺你追我趕，不似中國國內(nèi)淘寶、京東兩家獨大的局勢。

群雄逐鹿的場面之中，更早出手的JD.ID作為一匹黑馬脫穎而出，成為印尼發(fā)展更快的電商平臺。

劉強東將超強的自有倉庫物流系統(tǒng)帶入了印尼，以“今日下單次日達”的理念在印尼打響了名號。在開業(yè)3年之后，JD.ID物流配送服務(wù)已買通印尼7大群島、483個城市和6500個區(qū)縣，85%的訂單可以在24小時內(nèi)送達。

JD.ID不僅擁有純粹的京東物流血統(tǒng)，現(xiàn)已被印尼消費者視為販賣正品及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的電商平臺。許多跨境電商對印尼消費者有著圖小廉價的刻板印象，并以為高品質(zhì)產(chǎn)品不合適在印尼這樣的發(fā)展中 出售。京東印尼則打破慣例，幫助各大優(yōu)質(zhì)品牌在印尼上架，為消費者提供了有保障的購置渠道。

“印尼很多的電商平臺都在比誰的價錢更低，點擊進去全是折扣資訊。為了到達更低的成本，產(chǎn)品質(zhì)量往往參差不齊。售后也很落后，消費者買到了假貨往往投訴無門?！?/p>

——HanaAlbar，印尼籍電商從業(yè)者

3.印尼互聯(lián)網(wǎng)普及率高！

一半的印尼人都是活躍的互聯(lián)網(wǎng)及社交媒體應(yīng)用者；這一半人口里的絕大多數(shù)——1.2億，都是活躍的手機社交媒體應(yīng)用者。

愛好上網(wǎng)的人多，愛好上網(wǎng)的有錢人也多。印尼的中產(chǎn)階級及以上人數(shù)現(xiàn)為8800萬，預(yù)計到2022年將超過1.4億！

面對如此宏大的客戶群體，以及正在發(fā)展、還未飽和的電商市場，您挺進印尼的更好機會在什么時候？

就是現(xiàn)在！

但是，跨境電商在擴展印尼之后會見臨那些實際問題？

1.印尼的天然地理條件...

想必您應(yīng)當(dāng)知道，印尼是一個群島 。猜猜印尼有多少個島？

1萬！7千！5百！零8個！

這樣的天然環(huán)境給物流配送造成了極大的困難，零碎的地理散布對本該完全的物流網(wǎng)絡(luò)進行了自反式切割。再加上印尼部分地域的物流設(shè)施還十分落后，并沒有樹立起完整成熟的物流生態(tài)系統(tǒng)，將包裹送到消費者家門口的這一段路程變得難上加難。

為了更好地完成“更后一公里”配送，您需要與具有當(dāng)?shù)亟?jīng)驗的專業(yè)物流公司合作。他們有著得天獨厚的工作經(jīng)驗，熟習(xí)當(dāng)?shù)氐奈锪髀肪€、基建設(shè)施等等，能夠更迅速有效地完成包裹配送。

2.印尼人習(xí)慣現(xiàn)金付款...

您想象不到的是，印尼人對現(xiàn)金的執(zhí)念。只有36%的印尼人擁有銀行賬戶，僅有1.6%的印尼人應(yīng)用信譽卡。

相反的是，在2017年，高達49%的消費者應(yīng)用了貨到付款來支付訂單。由此可見，印尼消費者對于在線支付依然存有疑惑態(tài)度。他們擔(dān)憂受到網(wǎng)絡(luò)訛詐，支付現(xiàn)金被視為更穩(wěn)妥的支付選擇。為了順應(yīng)該地的市場要求，您應(yīng)當(dāng)提供貨到付款選項來吸引更多消費者。

貨到付款在印尼怎么操作呢？

別擔(dān)憂，現(xiàn)如今有一些跨境物流服務(wù)公司具備完美的貨到付款設(shè)施及過程。它們只收取少量費用，就能幫助您提供此項服務(wù)。

3.印尼人特愛找商家直接互動…

酷愛社交的印尼人在網(wǎng)上消費的時候,也鐘愛應(yīng)用WhatsApp或LINE等聊天軟件與店家直接對話，樹立起私人聯(lián)系。個人化的互動更能獲得印尼消費者的信賴。

在下單之后，他們也常常直接聯(lián)系店家獲取包裹的更新資訊，擔(dān)憂包裹在途中損失或遭遇網(wǎng)絡(luò)欺騙。所以如果您能夠提供包裹實行追蹤服務(wù)，就更能消除消費者心中的疑慮，也能減輕您逐一回復(fù)的工作量。

有些跨境物流公司安裝了包裹實時追蹤體系，能代您提供此項服務(wù)。他們也有當(dāng)?shù)貙I(yè)團隊負責(zé)與客戶聯(lián)系，幫助您的品牌和產(chǎn)品更好地融入本地市場，獲得消費者的青睞。

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