開發(fā)信如何寫？撰寫開發(fā)信5個(gè)獲得更高回復(fù)率的小技巧-ESG跨境

同樣是發(fā)電子郵件，為什么有些開發(fā)信的回復(fù)率比其他郵件高呢？

為什么有些出售人員能夠通過郵件不斷成單，而有些只能看著郵件石沉大海。是否存在一個(gè)神奇公式可以幫助他們的郵件獲得更高的回復(fù)率？答案是肯定的。通過連續(xù)跟蹤多封電子郵件，研討人員發(fā)覺了很多原因，甚至是在不起眼的郵件簽名中參加一些“亮眼”的字符也會(huì)有所幫助。

為了發(fā)覺什么樣的電子郵件才是“完善”的，Implisit分析了出售人員發(fā)送給300多家潛在客戶，超過25萬封的電子郵件，還分析了之后的跟進(jìn)郵件，以及出售人員收到來自潛在客戶的回復(fù)（或直到他決議停滯持續(xù)發(fā)送）。這樣，我們就能夠看到在收到客戶回復(fù)之前發(fā)送了多少封郵件，并明確在該輪郵件溝通中每封郵件的更佳做法。

此外，Implisit還應(yīng)用繁瑣的算法來分析郵件內(nèi)容。我們分析了郵件主題，為了找到更佳的單詞數(shù)目；并查看主題的其他信息來斷定對(duì)于回復(fù)率的影響，除此之外，我們也研討了郵件正文的更佳長度，以及是否應(yīng)用了特定行話，比如營銷性語言，案例說明，甚至是更后的簽名。

結(jié)果表明，的確存在一些簡單的技巧可以幫助進(jìn)一步開發(fā)信回復(fù)率。以下就是我們發(fā)覺的排名前5的技巧。

1.發(fā)送多封電子郵件。

當(dāng)查看出售向潛在客戶發(fā)送的電子郵件時(shí)，我們發(fā)覺第一次嘗試通常是更有效的（也就是第一封開發(fā)信）。基本上12.5%的出售人員會(huì)得到潛在客戶的回復(fù)。

但是，發(fā)送后續(xù)郵件仍然是有效的。如果第一次嘗試沒有得到回應(yīng)，第二封電子郵件會(huì)獲得大概8.6%的回復(fù)；如果第二封郵件依然沒有得到回應(yīng)，那么第三封郵件的回復(fù)率將會(huì)下降為3.1%。也就是說經(jīng)過三次嘗試后，你大概有25%的幾率會(huì)收到潛在客戶的回復(fù)。

但是，如果你持續(xù)嘗試第四次，第五次，甚至第六次發(fā)送電子郵件，這個(gè)概率幾乎為零。所以我們不建議超過三次。

2.郵件的主題要清晰，且不能太短或也不能太長

很多人建議大家郵件的主題應(yīng)當(dāng)很短。但是，研討結(jié)果卻不是這樣的，相對(duì)較長的主題獲得的回復(fù)率更高，尤其是發(fā)送的第一封郵件。包括了10個(gè)單詞或者稍多一點(diǎn)的主題大概可以獲得46%的回復(fù)率。

值得我們注意的是，少于10個(gè)單詞的標(biāo)題行的平均回復(fù)率僅為24%。這種分別在第一封電子郵件中尤為廣泛，而在第二或者第三封郵件中，不論是更短或更長的標(biāo)題行，獲得的回復(fù)率相差無幾。

3.郵件正文要簡練

簡短的電子郵件（指在正文中包括少于100個(gè)英文單詞）通常在第一封和第二封郵件中獲得的回復(fù)率更高。

而在100-200個(gè)單詞的郵件回復(fù)率只有14.4%，200-300個(gè)單詞之間的回復(fù)率僅為16.1%，但令人意外的是，300-400個(gè)單詞的郵件回復(fù)率到達(dá)了28.6%，并且超過500字的郵件回復(fù)率更是高達(dá)40.3%。

此外，關(guān)于發(fā)送郵件的次數(shù)，在第三，第四甚至第五次嘗試中，不論是文章長還是短，他們獲得的回復(fù)率都趨于類似。但如果在嘗試六次發(fā)送之后，你再發(fā)送一次更長的電子郵件，這會(huì)將回應(yīng)率進(jìn)一步到近19%，這也是挺神奇的。

4.記得添加郵件簽名

這是眾所周知的“個(gè)人化電子郵件”的一個(gè)好方法。數(shù)據(jù)表明，個(gè)人化確切是有效的。我們發(fā)覺通過添加一個(gè)特殊顯眼的簽名，確切能夠進(jìn)一步郵件的回復(fù)率。

個(gè)人化電子郵件簽名是一種眾所周知的好方法。添加一個(gè)簽名，特殊是帶有你頭像的簽名會(huì)進(jìn)一步郵件的回復(fù)率。其他的策略也可以是增長一個(gè)案例研討，或附上一個(gè)PDF文檔，等等。

5.迅速聯(lián)系潛在客戶

增長獲得回復(fù)率的另外一個(gè)更佳辦法就會(huì)是盡快聯(lián)系潛在客戶。我們發(fā)覺如果你在展會(huì)或者其他場所新認(rèn)識(shí)了一些潛在客戶，或者從某些渠道得到客戶的聯(lián)系方法后，那么在一周內(nèi)發(fā)送郵件的回復(fù)率是更高的。

數(shù)據(jù)顯示時(shí)間越長，獲得回復(fù)的概率越低，甚至可能從35%直接下降到12%。總而言之就是“趁熱打鐵”，更大限度的進(jìn)一步潛在客戶的回復(fù)率。

總結(jié)

雖然說郵件出售是門藝術(shù)，但我們也可以用科學(xué)的辦法來更大限度進(jìn)一步郵件的回復(fù)率。以上是通過火析了25萬封電子郵件獲得的數(shù)據(jù)和報(bào)告，希望對(duì)你有所幫助。

由于該分析和報(bào)告是基于海外出售發(fā)郵件給海外客戶的（很有可能是同一個(gè) 內(nèi)的商業(yè)活動(dòng)），這跟在國內(nèi)發(fā)開發(fā)信給海外客戶的外貿(mào)型郵件是有一些差別的，所以大家可以總體把握這些規(guī)律，然后靈巧運(yùn)用到自己的業(yè)務(wù)中。

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