Wayfair運營問題解答-ESG跨境

wayfair是美國更大的家居電商，采用輕資產(chǎn)運營模式，毛利程度和運營效力對比高，下面是一些賣家在運營流程中會碰到的一些問題及給出的一些解答。

1、別的賣家在Wayfair上偷了賣家的照片，怎么向平臺申訴？

賣家發(fā)郵件去servicedesk，把證據(jù)發(fā)過去，讓對方下架。

2、視覺反復(fù)刪除的產(chǎn)品如何打開T好申訴回一點？

whereismyproduct，選擇這個，但很難說能不能申請回來。

3、如果產(chǎn)品包裝尺碼和重量故意填小，比如只填實際一半，Wayfair會找到嗎？

會被查的，因為后臺抓賣家的運費會發(fā)覺偏差很大，回來查賣家的。

4、上傳的新產(chǎn)品賣不出去，說圖片有問題。賣家在哪里添加圖片？

如果找不到product下的mediaimagemanement，需要打開ticket，讓后臺幫賣家處置，然后進(jìn)去就可以update了。

5、賣家有一票送cg倉庫，沒有在c3上預(yù)約，而是用ups發(fā)送的，本來計劃被cg倉庫謝絕后，賣家才改卡派的。結(jié)果貨運代理告知賣家cg倉庫已經(jīng)簽收了，這是怎么回事？一般來說簽收后是不是等上架就不用做其他的了？

這個可以看看賣家的castlegate下是否顯示了已經(jīng)收入，因為收到和可售是兩列的。

6、加入Wayfair工具包樣品包樣品的訂單費用嗎？

賣家是說triedtrue的評估訂單嗎？這是以前做的運費是平臺出的。

7、賣家11點剛更新了新庫存，為什么還提示沒有及時更新？

每次更新的時間應(yīng)在24小時內(nèi)，如果超過時間，則需要更新兩次能力清除這個warning。

8、賣家從catalog中看到，產(chǎn)品不能出售的原因是加拿大限制令。這會限制在美國的出售嗎？

差異去加拿大前臺和美國前臺看看，這應(yīng)當(dāng)只限制加拿大。

9、Wayfair的新產(chǎn)品期是多久？新產(chǎn)品期會給予什么支撐？

新產(chǎn)品沒有特殊的扶持。

以上是Wayfair運營問題解答，希望對您有幫助。

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