外貿(mào)詢盤(pán)回復(fù)的原則和技巧-ESG跨境

對(duì)大多數(shù)外貿(mào)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，對(duì)外貿(mào)詢盤(pán)的回復(fù)是一門(mén)深入的知識(shí)。如果賣(mài)家掌握得好，就能輕松拿下買(mǎi)家，對(duì)于哪些知之甚少的外貿(mào)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，卻認(rèn)為特殊困難，下面就來(lái)看看外貿(mào)賣(mài)家收到詢盤(pán)后該怎么回復(fù)。

一、回復(fù)詢盤(pán)應(yīng)遵守以下七個(gè)原則：

1、Courtesy禮貌。

2、Consideration諒解。

3、Completeness完全。

4、Clarity了解。

5、Conciseness簡(jiǎn)練。

6、Concreteness具體。

7、CorreCTNess準(zhǔn)確。

二、回復(fù)詢盤(pán)技巧：

1、收到后續(xù)電子郵件后，如果認(rèn)為對(duì)賣(mài)家的產(chǎn)品沒(méi)有要求，通常會(huì)說(shuō)以后聯(lián)系。無(wú)論如何，讓買(mǎi)家回復(fù)是件好事，這表明未來(lái)仍有機(jī)遇。

跟進(jìn)技巧：這些買(mǎi)家建議通過(guò)發(fā)送新產(chǎn)品介紹或新報(bào)價(jià)來(lái)堅(jiān)持聯(lián)系。相信在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，成為賣(mài)家的買(mǎi)家的可能性仍然相對(duì)較大。至少讓買(mǎi)家給賣(mài)家留下印象，即使賣(mài)家暫時(shí)不需要賣(mài)家的產(chǎn)品，也會(huì)首先想到賣(mài)家。

2、賣(mài)家的產(chǎn)品可能暫時(shí)不需要，但會(huì)訊問(wèn)其他產(chǎn)品或詳細(xì)咨詢一些與產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題。

跟進(jìn)技巧：這樣的買(mǎi)家會(huì)依據(jù)實(shí)際情形回復(fù)，建議是否幫助可以給一些回復(fù)和建議，暫時(shí)不能成為買(mǎi)家也可以先做小伙伴，至少問(wèn)賣(mài)家的產(chǎn)品相關(guān)的問(wèn)題，中國(guó)有一句諺語(yǔ)多小伙伴多財(cái)富，尤其是商業(yè)小伙伴！

3、想借此機(jī)遇刺探軍情

跟進(jìn)技巧：對(duì)于這樣的買(mǎi)家，如果公司在US地域關(guān)系良好，范圍較大的老買(mǎi)家，不妨介紹給對(duì)方，這樣可以顯示賣(mài)家的實(shí)力。但是，在回復(fù)之前，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)依據(jù)特定產(chǎn)品在該地域的推廣情形做出恰當(dāng)?shù)幕貜?fù)，從買(mǎi)家的角度推敲訊問(wèn)的真正目標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，賣(mài)家可以簡(jiǎn)單地告訴名稱，并謹(jǐn)嚴(yán)泄漏聯(lián)系方法。

以上是外貿(mào)詢盤(pán)回復(fù)的原則和技巧，希望對(duì)您有幫助。

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