wish服飾類退款如何申訴-ESG跨境

今天我來談談Wish的退款申訴，涉及更多的是服飾類產(chǎn)品，我經(jīng)常看到很多賣家埋怨wish老是退款啊，老賠錢啊。其實很多都是站在賣家的角度在看這個問題。退款不要只是埋怨，而是要去從中分析原因，有那些可以改良的處所。

wish服飾類退款的原因有很多，我就說說幾種：

1.配送時間過長，如果更近這樣的問題很多，可以思考換個物流渠道，或者是去分析一下哪個地域容易涌現(xiàn)這類的情形。

2.商品與描寫不符，這個時候你是不是應當思考你的圖片描寫是不是有錯誤。如果是衣服尺寸不正，在產(chǎn)品頁面可以標注尺寸對應身高體重選擇表。

3.色差問題：對于色彩較多或者色彩難以區(qū)分的服裝，必定要做一個色彩比較細節(jié)圖。

但如果不是賣家的問題時，應當如何申訴呢？

商戶平臺點開體系信息–交易退款，可以看到退款資訊。點進退款資訊，進入退款詳情頁面。下拉退款詳情頁面，看義務是否顯示100%。如顯示0％不會被退款。如顯示100％需要發(fā)起退款申訴。點進去復制他的訂單ID。找到這個訂單，更右邊都有一個客戶問題。凡是每一個退款都有一個客戶問題，你可以點進去看看是什么原因，然后依照程序一步步申訴，注意上傳憑證必定要詳細，訂單的截圖，以及買家為什么退款，退款理由，和你自己產(chǎn)品的證據(jù)必定要上傳上去，你申訴的理由也要說了解。

提交后，在賬戶–申訴–退款申訴–正在期待wish，可以看到剛才提交的退款申訴。如果謝絕，可以持續(xù)申訴。下拉申訴頁面，進行回復，第一次申訴沒過，第二次申訴要換種方法，不然申訴內(nèi)容太類似，申訴3次可能會被關閉申訴窗口。如果很多次申訴不通過，可能會被關閉申訴窗口。

以上就是小編整理的wish服飾類退款如何申訴的辦法，希望對你有所幫助。

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