東南亞在線消費(fèi)行動(dòng)洞察-ESG跨境

更近，一個(gè)對(duì)東南亞用戶在線消費(fèi)行動(dòng)的調(diào)查顯示，大多數(shù)東南亞買家（73%）將網(wǎng)上購物視為日常生計(jì)的一部分，僅接近兩年前的60%；67%的買家以為，一年中的主要購物節(jié)在增進(jìn)購物行動(dòng)方面施展了關(guān)鍵作用。

在越南，81%的受訪者表現(xiàn)網(wǎng)上購物是不可或缺的日常習(xí)慣，每周至少有59%的人在網(wǎng)上購物。特殊是自從新冠肺炎爆發(fā)以來，在網(wǎng)上購物的支出增長了。

66%的買家在購物時(shí)總是尋找更好的折扣來節(jié)儉家庭生計(jì)成本。與此同時(shí)，其余34%的買家愿意在網(wǎng)上購物時(shí)購置商品，無論是否有折扣。52%的越南受訪者表現(xiàn)更愛好選擇當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品和國內(nèi)品牌。

在全部地域，調(diào)查顯示，競爭價(jià)錢（45%）和合理的交付成本（45%）是買家在網(wǎng)上購物時(shí)思考的兩個(gè)主要因素，其次是產(chǎn)品搜索的方便性（43%）。在東南亞，菲律賓（49%）和泰國（48%）是前三個(gè)在網(wǎng)上購物時(shí)優(yōu)先思考送貨上門的 。

此外，在新加坡（54%）和越南（53%），正品是買家在線購物的關(guān)鍵因素；支付方法的多樣性是印尼買家在線購物的主要原因。在新加坡（53%）和馬來西亞（45%）市場，安全支付也是吸引大批買家興致的因素。

東南亞電子錢包支付處于領(lǐng)先位置，其次是印尼(55%)和菲律賓(54%)。

大多數(shù)市場對(duì)跨境購物反響積極，79%的新加坡受訪者表現(xiàn)不區(qū)分國內(nèi)外品牌，其次是泰國（58%）和馬來西亞（56%）。盡管如此，印度尼西亞和菲律賓的買家仍然更愛好國內(nèi)本土品牌。52%的越南受訪者表現(xiàn)更愛好購置本地產(chǎn)品，其次是菲律賓（41%）和印度尼西亞（36%）。

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