越南社交電商平臺(tái)洞察-ESG跨境

越南人愛好社交平臺(tái)已經(jīng)不是什么機(jī)密了，從與親朋好友聯(lián)系，到 獲取更新資訊和八卦新聞，越南人發(fā)覺社交媒體有很多用處。為了與越南的創(chuàng)業(yè)精力堅(jiān)持一致，社交媒體也充任了可行的電商渠道來(lái)出售和購(gòu)置商品。

實(shí)際上，依據(jù)報(bào)告，越南更受歡迎的電商渠道是Facebook、Instagram和Zalo等社交平臺(tái)。

疫情前，旅游、出行、住宿曾是越南網(wǎng)民更大的電商支出。但受疫情對(duì)旅游業(yè)的影響，該行業(yè)消費(fèi)支出降低45%。同時(shí)，其他電商類目消費(fèi)品增加顯著，其中食品飲料產(chǎn)品消費(fèi)支出增幅居前。疫情期間，越南網(wǎng)購(gòu)日用品、生鮮產(chǎn)品消費(fèi)者越來(lái)越多。

社交平臺(tái)在提供更多的功能，既能支撐社交商家，又能保護(hù)消費(fèi)者免受訛詐行動(dòng)的損害。72%的消費(fèi)者表現(xiàn)，因?yàn)楸绕渌娚唐脚_(tái)更加方便，所以選擇在社交平臺(tái)上購(gòu)物。方便可能意味著在購(gòu)置流程中更加靈巧，也可能意味著產(chǎn)品提供更加個(gè)性。

Facebook是越南更受歡迎的社交商務(wù)平臺(tái)，這并不令人驚訝。Facebook以94%、Insagram(31%)和TikTok(23%)遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于Zalo(49%)。越南將Facebook作為數(shù)字商務(wù)的來(lái)自，是越南唯一無(wú)二的處所。

另外，82%的消費(fèi)者對(duì)Facebook是更容易應(yīng)用的社交平臺(tái)表現(xiàn)贊成。同時(shí)，Instagram的娛樂價(jià)值在另一個(gè)Meta平臺(tái)上略高于其他平臺(tái)。

Zalo作為越南首選的資訊傳輸平臺(tái)，憑借其社交平臺(tái)的便捷性吸引了用戶，雖然大部分平臺(tái)的可信度和快遞才能評(píng)價(jià)并不高，但從這些屬性上來(lái)說(shuō)，后來(lái)者TikTok比其他平臺(tái)要好。

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