提高外貿(mào)詢盤轉(zhuǎn)化率要注意的5點(diǎn)-ESG跨境

細(xì)節(jié)決議成敗，外貿(mào)賣家想要在詢盤中更好地縮短與客戶的距離，提高轉(zhuǎn)化率，下面的這些方面就要認(rèn)真看待，不能大意。

1、辨認(rèn)客戶身份

無(wú)論買家大小，他們都可能是中間商、貿(mào)易商、終端出售甚至個(gè)人消費(fèi)者。做好充足的預(yù)備總是有益無(wú)害的。每個(gè)人都可能是下一個(gè)客戶。

收到查詢信息并不容易，不要急于回復(fù)，賣家必需從查詢信息中分析查詢?nèi)藛T的程度。

如果對(duì)方是管理層，不要和別人胡說(shuō)八道。賣家的答復(fù)必定要周密過(guò)細(xì)。如果他想要100分的答案，賣家必需給他200分的滿足感。

2、明白買家的要求

本流程主要明白以下幾點(diǎn)：

報(bào)價(jià)前先了解：不要急于回復(fù)買家，先詳細(xì)分析買家詢價(jià)，高質(zhì)量的回復(fù)比第一次回復(fù)更受歡迎。

不要問(wèn)已經(jīng)告訴的問(wèn)題:記住詢價(jià)內(nèi)容，不要再問(wèn)買家已經(jīng)告訴的信息，否則容易引起反感。

角色交換：如果賣家是買家，賣家想得到什么樣的答案，賣家能解決要求嗎。比買家多走一步，他就離賣家更近了。

3、分析買家查詢信息

對(duì)于買家的詢盤中可能提到的要求分類做好分類回復(fù)。針對(duì)報(bào)價(jià)這塊，如果賣家無(wú)法降價(jià)，就要秀出產(chǎn)品的亮點(diǎn)，要說(shuō)服買家就得有理有據(jù)。

4、開端回復(fù)詢盤

這也是更重要的一步，但在回復(fù)之前還需要注意幾點(diǎn)：

1）首先檢討郵件語(yǔ)言文字，是否錯(cuò)字，語(yǔ)言邏輯不了解；

2）是否明白回復(fù)了買家的要求；

3）檢討內(nèi)容構(gòu)造是否完全；

4）價(jià)錢和產(chǎn)品是否思考過(guò)同行競(jìng)爭(zhēng)；

5）是否自動(dòng)推動(dòng)，并留給買家回復(fù)形成互動(dòng)的空間；

6）賣家的產(chǎn)品行業(yè)足夠?qū)I(yè)嗎？7）郵件主題能否打動(dòng)買家的心。

5、后期跟進(jìn)

完成初始查詢回復(fù)后，必需有后續(xù)情形的跟進(jìn)，依據(jù)不同情形采用不同的辦法。

以上就是和賣家們分享的提高外貿(mào)詢盤轉(zhuǎn)化率相關(guān)的內(nèi)容，希望對(duì)賣家有幫助。ESG跨境以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心腸開展跨境業(yè)務(wù)，幫助更多用戶將優(yōu)良的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方法帶到全球市場(chǎng)更好的運(yùn)營(yíng)。

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