國(guó)際郵寄包裹損失怎么辦？-ESG跨境

賣家不管是選擇多么好的物流渠道，都會(huì)產(chǎn)生貨物和包裹損失，但產(chǎn)生概率不高，要是涌現(xiàn)及時(shí)解決即可。無(wú)論什么時(shí)候，都必需知道基本的國(guó)際快遞理賠準(zhǔn)則知識(shí)。依據(jù)賣家選擇的國(guó)際快遞渠道來(lái)進(jìn)行離開(kāi)了解，也可在對(duì)應(yīng)的國(guó)際快遞官網(wǎng)查詢?nèi)ミM(jìn)行查詢。那么，國(guó)際郵寄包裹損失怎么辦？本文來(lái)介紹。

一、損失包裹的解決辦法。

1、DHL賠償準(zhǔn)則。

當(dāng)賣家確認(rèn)產(chǎn)品遺失后的賠償辦法：免運(yùn)費(fèi)+申報(bào)價(jià)（不超過(guò)100USD)，要是有小部分包裹真的損失了，那么就得依照政策進(jìn)行相應(yīng)賠償。

D當(dāng)產(chǎn)品在運(yùn)輸中破損后的賠償辦法：按破損比例賠償申報(bào)價(jià)（不超過(guò)100USD)，依據(jù)實(shí)際情形去對(duì)相應(yīng)情形進(jìn)行賠償。

2、EMS賠償準(zhǔn)則。

特快專遞損失賠償，每票不超過(guò)380元人民幣（內(nèi)地特快?？爝f和香港特快專程）。

3、UPS賠償準(zhǔn)則。

賠償準(zhǔn)則：按實(shí)際價(jià)值賠償，但不超過(guò)100美元；一箱貨里面部分損失無(wú)賠償，包裝不好造成的破損不賠償。請(qǐng)客戶自購(gòu)保險(xiǎn)。

4、FEDEX賠償準(zhǔn)則。

賠償準(zhǔn)則：要是涌現(xiàn)包裹損失的情形，就可賠償申報(bào)價(jià)值，不會(huì)退運(yùn)費(fèi)，但不超USD100（包含運(yùn)費(fèi)和貨物的申報(bào)價(jià)值）；（注：低于此準(zhǔn)則的按發(fā)票金額賠償）；請(qǐng)?jiān)谑录a(chǎn)生之日起7天內(nèi)向公司發(fā)出書(shū)面索賠函，否則索賠將不予解決。

二、申請(qǐng)賠償過(guò)程。

1、第一步就是對(duì)找不到的包裹進(jìn)行調(diào)查，確認(rèn)已損失，且在賠付期間內(nèi)。

2、聯(lián)系寄發(fā)國(guó)際快遞的客戶經(jīng)理（或聯(lián)系國(guó)際快遞官網(wǎng)客戶）申請(qǐng)賠償，提供訂單號(hào)。

3、確認(rèn)損失后，進(jìn)入理賠流程，承運(yùn)商（國(guó)際快遞集運(yùn)公司）損失的，承運(yùn)商理賠后（一般需要7-10個(gè)工作日）賠償完成。

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