沙特電商賣家關(guān)于退換貨的必知事項-ESG跨境

沙特商務(wù)部在國際消費者權(quán)益保護日的時候，明白了關(guān)于消費者在電子商務(wù)平臺上撤消訂單和退款的相關(guān)規(guī)定，所以沙特電商賣家要特殊注意這些規(guī)定，下面來具體了解下這些退換貨的規(guī)定。

1、關(guān)于退換貨政策

沙特商務(wù)部表現(xiàn)，允許消費者撤消訂單，退貨如下：

所有消費者和顧客有權(quán)在收貨或與店鋪簽署合同之日起7天內(nèi)退貨；

如果訂單交付人比交貨日期晚15天以上，消費者也有權(quán)退貨撤消訂單；

2、關(guān)于退換貨條款

消費者收到商品后只為試用；

退貨時必需處于原始狀況（無破壞）；

消費者需要購置發(fā)票；

如果貨物被退回，價錢將以同樣的方法退還給買家，不允許打折；

店鋪還有權(quán)在退貨政策中規(guī)定，買方在取貨期間支付部分商品價值以換取其應(yīng)用，如汽車和電動工具；

3、商業(yè)訛詐案件

在這些情形下，消費者可以在指定以外的情形下退貨：

如果在沙特阿拉伯王國出售不符合同意準則的產(chǎn)品，將被視為商業(yè)訛詐的一部分；

出售不合適人類或動物應(yīng)用或消費的產(chǎn)品；

出售的產(chǎn)品與實際達到的產(chǎn)品不一致，也被視為商業(yè)訛詐；

如有產(chǎn)品破壞的跡象，如昆蟲或蠕蟲。

如果產(chǎn)品及其規(guī)格（如色彩、氣息和味道）產(chǎn)生變更，也將被視為訛詐。

若產(chǎn)品無效，在這些情形下，消費者有權(quán)向店鋪報告商業(yè)訛詐行動，通過電話號碼1900或商務(wù)部電子申請商業(yè)報告。

跨境賣家只有在好好的了解這些，確保自己在出售產(chǎn)品的流程中，在和買家交流的流程中不要涌現(xiàn)以上的這些情形，因為沙特 的處分非常嚴重，所以沙特電商賣家更好做好合規(guī)運營，以防涌現(xiàn)違規(guī)被罰的情形。

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