澳大利亞電商圣誕節(jié)延遲交付怎么辦？-ESG跨境

依據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)，64%的澳大利亞購物者擔(dān)憂圣誕節(jié)期間網(wǎng)上訂單的延遲交付。為了滿足不斷增加的要求，賣家選擇擴展其性能選項，購物者也開端采用自己的策略來應(yīng)對這種情形。

調(diào)查顯示，57%的消費者表現(xiàn)盤算提前購物，21%的消費者表現(xiàn)盤算應(yīng)用其他送貨方法，9%的消費者表現(xiàn)愿意在快遞上花更多的錢。

據(jù)報道，澳大利亞的新冠肺炎疫情從基本上轉(zhuǎn)變了消費者的行動。疫情期間，60%的消費者在網(wǎng)上購物，87%的消費者表現(xiàn)會在新冠肺炎疫情后持續(xù)在網(wǎng)上購物。

在送貨方法上，39%的購物者表現(xiàn)會選擇替代送貨方法(提貨點和儲物柜)。據(jù)報道，這主要是因為許多購物者選擇在晚上和周末提取包裹。

網(wǎng)上購物的激增自然會增長送貨量，這無疑會給送貨上門帶來顯著的壓力。傳統(tǒng)上，挨家挨戶送貨一直是一種默認選擇，但研討發(fā)覺，挨家挨戶送貨的要求正在增加。

隨著澳大利亞電子商務(wù)的激增，賣家必需盡快做好預(yù)備，從庫存和折扣到交貨選項和截止日期，以確保滿足客戶的期望并按時交貨，從而到達解決客戶緊張的目標。

雖然83%的購物者選擇送貨上門，但在新冠肺炎疫情封閉期間，戶外提貨的要求也非常強烈。14%的消費者表現(xiàn)，自新冠肺炎疫情以來，他們選擇了更多的替代送貨選擇。

澳大利亞零售商有改良產(chǎn)品交付的空間，消費者因疫情造成的行動演化不是暫時的。賣家要保證按時交貨，滿足客戶的期望，為客戶提供更佳體驗，讓客戶成為回頭客。希望上述內(nèi)容對跨境電商賣家有幫助，ESG跨境始終關(guān)懷賣家的每一件小事，幫助賣家更好的運營。

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