天貓國際店鋪運營工作內(nèi)容？基本運營過程介紹-ESG跨境

天貓國際也是屬于跨境平臺之一，有著對比多的消費者在平臺上購物，這時候賣家會需要利用運營人員來幫助店鋪更好的發(fā)展，但是具體店鋪運營工作內(nèi)容包含那些方面了？

1、負(fù)責(zé)天貓國際專營店或天貓國際官方直營的運營工作,協(xié)助經(jīng)理完成運營及出售義務(wù)。

2、策劃店鋪及產(chǎn)品活動,執(zhí)行并進行費用預(yù)測把控,提高品牌形象、口碑,拉新客戶。

3、對運營中涉及的數(shù)據(jù)整理分析,制訂相應(yīng)的運營推廣計劃,并定期針對推廣后果進行跟蹤、評估,及時提出切實可行的營銷計劃和改良辦法。

4、依據(jù)店鋪頁面作風(fēng)，調(diào)和設(shè)計進行視覺優(yōu)化。

5、掌控店鋪供給鏈、產(chǎn)品庫存等，保證店鋪充分的貨源售賣。

6、與天貓國際小二針對活動資源，淘寶規(guī)則以及店鋪運營情形等進行交流調(diào)和。

天貓國際基本運營過程介紹：

1、分析產(chǎn)品和市場

影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素很多，但產(chǎn)品是重要。只有當(dāng)消費者對產(chǎn)品感興致時，才有實現(xiàn)購置的可能性，在產(chǎn)品方面，要重視產(chǎn)品計劃和視覺設(shè)計。

縱觀全部電商平臺，任何時候都不缺產(chǎn)品，缺的是對產(chǎn)品受歡迎水平的把握和市場的精準(zhǔn)定位，以及產(chǎn)品的售前保障和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。

沒有好的產(chǎn)品，再高的營銷技巧，也沒用。在很多店鋪里，有什么能吸引消費者的注意力？自然是店鋪視覺。好的視覺可以進一步產(chǎn)品的點擊率，從而進行深度瀏覽，進一步轉(zhuǎn)化率。

2、營銷手段

天貓國際會采用郵箱營銷，通過消費者訂閱郵箱廣告，在郵箱上進行廣告投放，吸引消費者。搜索引擎營銷，在搜索引擎上進行推廣、廣告等形式，吸引消費者。以及社會化營銷與網(wǎng)站聯(lián)盟等新型營銷方法，拓展市場。

天貓國際十分重視促銷活動，不僅經(jīng)常組織入駐商家進行折扣促銷活動，如店鋪優(yōu)惠券、買一送一、限量折扣、限時搶購等，并且引入國外打折季、購物街等促銷方法，如黑色星期五、圣誕大促、網(wǎng)購星期一等。

3、跨境物流

目前，與天貓國際合作的服務(wù)商包含EMS、中國郵政、香港郵政、順豐速遞、DHL、TNT等。商家可以自主選擇符合自己商品特點或者由地區(qū)優(yōu)點的物流企業(yè)，消費者也可以與商家協(xié)商，選擇本地更優(yōu)質(zhì)的物流。當(dāng)商家每個月的出貨量較大時，物流企業(yè)會給予必定的UI折扣，這樣更下降了商家的運營成本，進一步利潤。

通過火析，我們能夠知道天貓國際店鋪運營工作內(nèi)容有那些，具體包含了分析產(chǎn)品和市場、營銷手段以及跨境物流等多個方面，讓自己店鋪能更好的運營。

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