天貓國(guó)際年后多久能發(fā)貨？退貨處置過(guò)程是什么？-ESG跨境

春節(jié)即將到來(lái)，天貓國(guó)際的店鋪有許多都會(huì)打烊，有朋友對(duì)比擔(dān)憂自己的貨物什么時(shí)候能力發(fā)貨，所以今天我們來(lái)看看天貓國(guó)際年后多久能發(fā)貨？退貨處置過(guò)程是什么？

(一)2023年01月05日00:00:00-2023年01月10日23:59:59期間付款的活動(dòng)商品訂單，賣(mài)家須在付款后48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并攬收。

另行商定發(fā)貨時(shí)間的，賣(mài)家須在買(mǎi)家付款后商定的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨并攬收，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

(二)賣(mài)家與買(mǎi)家通過(guò)協(xié)商工具協(xié)商成功的，賣(mài)家須在協(xié)商成功的時(shí)間內(nèi)發(fā)貨攬收，攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄。

(三)若產(chǎn)生特別情況(如不可抗力、疫情影響等)，以特別通知為準(zhǔn)。如疫情影響，淘網(wǎng)會(huì)針對(duì)部分地域的訂單以及情況，投訴賠付可暫時(shí)予以免除，同時(shí)賣(mài)家可依據(jù)情形設(shè)置區(qū)域限售,請(qǐng)隨時(shí)關(guān)注通知。

春節(jié)期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單，商家須在2023年2月2日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費(fèi)者可在菜鳥(niǎo)體系內(nèi)查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。

春節(jié)期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單，商家須在2023年2月3日23:59:59前發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。

否則消費(fèi)者可根據(jù)《天貓國(guó)際服務(wù)條款規(guī)則TmallGlobalServiceTerms》的“延遲發(fā)貨條款規(guī)則”要求賠付。

天貓國(guó)際退貨處置過(guò)程是什么？

1.打開(kāi)手機(jī)淘寶(天貓)app;

2.點(diǎn)擊“我的(淘寶)-已買(mǎi)到的寶貝”進(jìn)入;

3.在“已買(mǎi)到的寶貝”頁(yè)面通過(guò)“投訴 ”通道向天貓發(fā)起“七天無(wú)理由退換貨”申請(qǐng)即可。

依據(jù)以上的內(nèi)容，我們可以知道，天貓國(guó)際年后須在2023年2月2日23:59:59前發(fā)貨，如果大家的訂單遲遲不發(fā)貨的話，可以向平臺(tái)申請(qǐng)賠付哦！

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。