O2O跨境電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要在服從市場(chǎng)的規(guī)則同時(shí),通過(guò)下文幾點(diǎn)來(lái)實(shí)行優(yōu)化商城體系,能力在競(jìng)爭(zhēng)中分得一杯羹。 一、看重移動(dòng)端O2O電商平臺(tái)建設(shè) 以天貓為例,在天貓開(kāi)電商網(wǎng)站的企業(yè)會(huì)注...
O2O跨境電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)需要在服從市場(chǎng)的規(guī)則同時(shí),通過(guò)下文幾點(diǎn)來(lái)實(shí)行優(yōu)化商城體系,能力在競(jìng)爭(zhēng)中分得一杯羹。
一、看重移動(dòng)端O2O電商平臺(tái)建設(shè)
以天貓為例,在天貓開(kāi)電商網(wǎng)站的企業(yè)會(huì)注意到,移動(dòng)電子商務(wù)店鋪在2013年上半年基本上可以用簡(jiǎn)單粗糙來(lái)形容,幾乎談不上建設(shè)。但到了下半年移動(dòng)商城體系網(wǎng)站建設(shè)慢慢從PC端分離了出來(lái),新增了多項(xiàng)功能。到今天,移動(dòng)端發(fā)表了更多的功能,O2O企業(yè)電商網(wǎng)站的很多使用場(chǎng)景例如門店導(dǎo)航等都是借助于移動(dòng)端去實(shí)現(xiàn)的。
二、以提高電子商務(wù)平臺(tái)用戶體驗(yàn)為核心
千萬(wàn)不要為了做O2O跨境電子商務(wù)體系而做O2O,如果客戶本身在網(wǎng)絡(luò)上或者在門店即可輕松快捷完成全體交易行動(dòng),不要強(qiáng)迫往另外一個(gè)O端牽引。也不要一開(kāi)端抱著要發(fā)生很多增量的心態(tài)來(lái)做O2O多用戶商城體系,否則可能希望越大絕望越大。先做銜接,做閉環(huán),做線上和線下的配合,給用戶提供更便捷的電子商務(wù)體系消費(fèi)解決計(jì)劃才是王道。例如銀泰與阿里O2O項(xiàng)目標(biāo)合作,核心是用戶的支付體驗(yàn)。雙方大概用了3個(gè)禮拜時(shí)間完成了體系的對(duì)接開(kāi)發(fā)、 、人員培訓(xùn),大約有29個(gè)門店的1500個(gè)收銀臺(tái)支撐支付寶錢包支付,這對(duì)銀泰的優(yōu)勢(shì)在于大幅提高了用戶的支付體驗(yàn),減少了排隊(duì)時(shí)間。
三、買通線上線下電商網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的流量
O2O跨境電子商務(wù)管理體系線上做營(yíng)銷,線下做體驗(yàn),再反哺線上形成閉環(huán),這原來(lái)應(yīng)當(dāng)是一個(gè)完全的電商網(wǎng)站解決計(jì)劃架構(gòu)通路。但現(xiàn)在卻因?yàn)榫€上低價(jià)推銷、線下支付等問(wèn)題通道被人為堵塞了。
現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)的廣泛思路是我反正有這么多庫(kù)存,如果不拓展電商渠道也是糟蹋。因此低價(jià)推銷的結(jié)果是導(dǎo)致與經(jīng)銷商利益沖突不斷,線上線下配合一團(tuán)糟。如何平衡與經(jīng)銷商的利益沖突問(wèn)題成為建設(shè)O2O多用戶商城體系需要要點(diǎn)研討的課題之一。線下支付以及支付金額如何在線上出現(xiàn)是另外一個(gè)難題。
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