tiktok發(fā)貨規(guī)則有些什么？二次改派是什么？-ESG跨境

TikTok平臺(tái)上面可以開(kāi)一家小店進(jìn)行操作運(yùn)營(yíng)，當(dāng)tiktok店鋪有了訂單之后，就需要進(jìn)行物流發(fā)貨的操作，那么新手賣(mài)家小伙伴們有必要提前了解了解tiktok發(fā)貨規(guī)則有些什么？二次改派是什么？

為了下降因派送失敗而導(dǎo)致賣(mài)家可能遭遇商品損失的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提高用戶(hù)體驗(yàn)，平臺(tái)從2021年11月8日起為所有跨境賣(mài)家提供一次免費(fèi)的改派服務(wù)，當(dāng)前TT平臺(tái)合作所有服務(wù)商都可提供該服務(wù)。

可以申請(qǐng)二次改派的前提條件

1、在尾程服務(wù)商官網(wǎng)里查詢(xún)到包裹已經(jīng)退回（物流軌跡里有returnedtosender或overseasreturn等字樣e.g）

尾程派送失敗，用戶(hù)沒(méi)有簽收，用戶(hù)側(cè)的訂單物流狀況為Deliverycan’tbecompleted

3、商家沒(méi)有給用戶(hù)退款

4、訂單沒(méi)有被撤消

5、商品退到退件倉(cāng)，且貨物達(dá)到退件倉(cāng)沒(méi)有超過(guò)12天（含到倉(cāng)當(dāng)天，由于不同包裹燒毀前保存時(shí)效有所差別，商家可提交工單后交由平臺(tái)客服審核時(shí)效)

注意事項(xiàng)

1、商家/買(mǎi)家可在舊包裹退回到倉(cāng)的5～12天內(nèi)(含到倉(cāng)當(dāng)天)，向平臺(tái)客服發(fā)起改派申請(qǐng)（每個(gè)訂單支撐改派一次），也可在貨物退回退件倉(cāng)的路途中提前發(fā)起申請(qǐng)，平臺(tái)客服會(huì)對(duì)時(shí)效進(jìn)行審核。

2、若超時(shí)未提交申請(qǐng)，包裹將會(huì)在5~14個(gè)自然日進(jìn)行燒毀。

3、平臺(tái)收到工單要求后，會(huì)在2個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系物流商派送包裹至新地址，后期的二次改派處置結(jié)果會(huì)更新到工單中。

4、新包裹妥投成功后，物流同窗將手動(dòng)將訂單狀況推送到Delivered，所以對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，可在TT內(nèi)查看到的物流狀況更后的兩個(gè)節(jié)點(diǎn)依次為Deliverycan’tbecompleted–>Delivered

tiktokshop發(fā)貨的話(huà)，賣(mài)家小伙伴們肯定是需要依照平臺(tái)的要求去操作的，同時(shí)大家在打包的時(shí)候必定要注意尺碼和重量，盡可能避免發(fā)生過(guò)多的物流運(yùn)費(fèi)哦。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。