受疫情影響,亞馬遜網(wǎng)購業(yè)務(wù)量暴增,股價屢創(chuàng)新高,與此同時,這個市值超過1.6萬億美元的全球電商巨頭也是麻煩纏身。 據(jù)外媒報道,亞馬遜零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人DaveClark在當(dāng)?shù)貢r間周三致信
據(jù)外媒報道,亞馬遜零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人DaveClark在當(dāng)?shù)貢r間周三致信美國疾控中心,請求公司倉庫員工、數(shù)據(jù)中心員工和全食超市員工可以盡可能早的接種新冠疫苗。為了能夠盡早接種新冠疫苗,Clark親自出馬,這是因為亞馬遜真的不能再等了。
此前,亞馬遜公司方面曾披露,僅今年3月至9月,該公司就有超過兩萬名一線員工確診新冠。如今又過去了兩個多月,這個數(shù)據(jù)還在不斷增長。
要知道,亞馬遜在美國的員工總數(shù)也就80多萬人,就已有超2萬人確診,這個占比已經(jīng)很高,而且還有更多員工有被感染的風(fēng)險。這個時候,亞馬遜最需要的,自然是一劑疫苗。
如果說員工感染只是內(nèi)部問題,那么外部問題同樣困擾著亞馬遜,而且外部的麻煩源于亞馬遜內(nèi)部的員工安全保護(hù)。
近日,美國加州檢察機(jī)關(guān)發(fā)布通告稱,8月已對電商巨頭亞馬遜發(fā)出傳票,幾個月來一直在調(diào)查亞馬遜是否遵守政府關(guān)于控制新冠疫情的各項規(guī)定,是否對員工提供充足的工作場所保護(hù)。這個時候,明智的選擇唯有積極配合調(diào)查,對出現(xiàn)的問題迅速解決,但亞馬遜似乎并沒有如此去做。
美國當(dāng)?shù)貢r間12月14日,加州總檢察長澤維爾·貝塞拉表示,由于亞馬遜沒能充分配合針對其防疫政策的相關(guān)調(diào)查,他已向法院申請,要求亞馬遜遵守調(diào)查要求,并及時公布相關(guān)信息。這意味著因為亞馬遜沒能充分配合調(diào)差,而有被強(qiáng)制執(zhí)行的風(fēng)險。
早在今年春天,貝塞拉就對疫情期間亞馬遜加州倉庫的工作條件和防疫政策展開調(diào)查。為此,他還聯(lián)系了亞馬遜公司,以收集更多信息。也就是說,自疫情發(fā)生以來,亞馬遜的員工安全保護(hù)就已成為監(jiān)管部門關(guān)注的焦點,而對被調(diào)查一事,亞馬遜也是知情者。
然而,亞馬遜的做法似乎與人們尤其廣大一線員工所希望的方式背道而馳。首先是在勞工組織、健康專家、政客以及媒體等多重因素的施壓下,亞馬遜才首次公布了關(guān)于員工感染新冠的具體情況。對于亞馬遜防疫政策落實的如何,其一線員工自然最有發(fā)言權(quán)。而外界看到的是,有亞馬遜的員工多次批評公司“疫情應(yīng)對不力”,稱公司沒能充分保護(hù)他們免受新冠病毒的感染。對此,亞馬遜一直予以否認(rèn)。
在亞馬遜看來,與美國的總體人口感染率相比,亞馬遜員工的感染率比預(yù)期還低了42%,似乎情況還不壞。但這并不是一個在世界范圍內(nèi)有著廣泛影響力的知名企業(yè)該有的態(tài)度。
從一開始,亞馬遜或許就忽略了一個最根本的問題,那就是企業(yè)應(yīng)該以人為本,尤其是亞馬遜這樣的能夠影響世界的頂級行業(yè)巨頭,更應(yīng)該做到這一點。
誠然,在疫情期間,亞馬遜的一線員工在幫助消費者獲得必要生活物資方面發(fā)揮了不可替代的作用。與此同時,亞馬遜賺的盆滿缽滿。但無論是保障物資供應(yīng),還是為了自身的效益,都不應(yīng)該以犧牲員工身心健康為代價,這是不可取的。
隨著社會不斷發(fā)展,人才已成為企業(yè)的核心競爭力之一,員工都是企業(yè)的重要財富,一線員工也不例外,如果連員工最基本的身心健康都無法保障,何談長遠(yuǎn)發(fā)展。
當(dāng)疫情來襲,亞馬遜第一時間就應(yīng)該加強(qiáng)防范意識,及時向外界公布防疫進(jìn)展,做到透明化,并與各方攜手,共同應(yīng)對疫情的嚴(yán)峻考驗,并成為行業(yè)表率。
尤其亞馬遜一線員工眾多,交叉?zhèn)鞑サ娘L(fēng)險更高,更應(yīng)該積極行動,而不是出現(xiàn)問題之后,在輿論壓力下才想辦法補救。
如果亞馬遜疫情初期就開誠布公,而非“遮遮掩掩”,也就不會有今天的被各方指責(zé),還面臨強(qiáng)制執(zhí)行的尷尬局面,這也不是一個世界首富做掌門人的公司該有的狀態(tài)。
亡羊補牢為時不晚,亞馬遜當(dāng)下所需要做的,除了接種疫苗,還有重新審視自身的企業(yè)文化與格局。
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