wish退款會(huì)被罰款嗎？部分退款規(guī)則是什么？-ESG跨境

Wish跨境電商平臺(tái)上面每天的行動(dòng)是各種各樣的，有一些用戶會(huì)申請(qǐng)退貨退款，還有一些用戶會(huì)進(jìn)行售后 ，那么問(wèn)題來(lái)了，這個(gè)wish退款會(huì)被罰款嗎？退款規(guī)則是什么？

Wish實(shí)行訂單政策5.1規(guī)定，所有訂單必需在5天內(nèi)實(shí)行完成，若訂單未在5天內(nèi)實(shí)行，該訂單將被退款并且相關(guān)的產(chǎn)品將被下架。

彌補(bǔ)：自世界準(zhǔn)則時(shí)間8月15日0時(shí)起，此類被退款的訂單，每單將被罰款50美金。

當(dāng)賣家被判定為義務(wù)方的時(shí)候，就需要賣家小伙伴們來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的損失。此時(shí)，是否會(huì)被罰款也跟賣家小伙伴們的退款率有必定的關(guān)系，如果賣家小伙伴們的退款率高的話就有可能被罰款。

如果判定為平臺(tái)的義務(wù)導(dǎo)致買家退款，那么這個(gè)損失也不會(huì)由賣家來(lái)承擔(dān)，自然不會(huì)被罰款。

當(dāng)平臺(tái)判定為買家義務(wù)的時(shí)候，基本就與賣家無(wú)關(guān)，那么相應(yīng)的賣家不用承擔(dān)這筆訂單的費(fèi)用的，自然也就不會(huì)收到平臺(tái)的罰款處分。

wish部分退款規(guī)則是什么？

為了改良用戶的體驗(yàn)，同時(shí)允許商戶能夠收到訂單的部分款項(xiàng)，自太平洋時(shí)間2019年7月30日下午4時(shí)起，用戶申請(qǐng)退款的訂單可能可以進(jìn)行部分退款。

Wish將從商戶和用戶的利益動(dòng)身判定部分退款是否是更佳計(jì)劃。部分退款的比例因訂單而異，且可能會(huì)依據(jù)退款原因進(jìn)行評(píng)估。為了保證用戶體驗(yàn)，具體的退款比例將由Wish自行決議。并非所有的訂單都符合部分退款條件。Wish仍然會(huì)出于用戶體驗(yàn)的思考發(fā)起全額退款。

每個(gè)訂單更多只能發(fā)起兩次部分退款，總計(jì)為訂單金額總額。如果依據(jù)《Wish退款政策》，相關(guān)退款可進(jìn)行申訴，則商戶需差異針對(duì)兩次部分退款提出申訴。

請(qǐng)注意，如果某訂單先產(chǎn)生按金額的退款，則對(duì)于第二次退款，Wish將不會(huì)發(fā)起按比例的退款。

wish對(duì)于退款行動(dòng)是有屬于自己的規(guī)則，如果是買家進(jìn)行惡意退款的話，賣家小伙伴們是可以直接進(jìn)行投訴的，對(duì)于用戶小伙伴們的賬號(hào)會(huì)有很不好的影響哦。

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