據(jù)外媒稱亞馬遜已經(jīng)暫停了十幾家參與虛假評(píng)論的中國(guó)賣家。該榜單包括亞馬遜在中國(guó)本土最大的兩家電子產(chǎn)品品牌Mpow和Aukey。停售賣家的總銷售額超過(guò)了10億美元。 亞馬遜從4
亞馬遜從4月底開始暫停銷售。十多天過(guò)去了,賣家仍然被阻攔。這次停售并不是暫時(shí)或偶然的,似乎是針對(duì)幾個(gè)最大的品牌。
被暫停的品牌有Mpow、Aukey、VicTsing、Tacklife、Austor、Vtin、Seneo、Homasy、Homitt、LITOM、TopElek、OMORC、TRODEEM、Atmoko、HOMTECH、OKMEE等。
在美國(guó),有十多家賣家在亞馬遜上銷售這款產(chǎn)品。此外,亞馬遜也暫停了其國(guó)際市場(chǎng)上的這些賣家的銷售。
停售事件引發(fā)了人們對(duì)其原因的猜測(cè)。最可能的解釋是試圖通過(guò)被禁止的手段來(lái)增加產(chǎn)品正面評(píng)論的數(shù)量,例如,包括帶有要求評(píng)論的訂單的明信片或進(jìn)行產(chǎn)品贈(zèng)品以換取評(píng)論。
這不是亞馬遜第一次因虛假評(píng)論和其他違反其規(guī)則的行為而關(guān)閉帳戶,但這一浪潮的規(guī)模是空前的。
亞馬遜現(xiàn)在已經(jīng)開始刪除被停售品牌的產(chǎn)品評(píng)論。例如,Mpow最暢銷的一款無(wú)線耳機(jī)的評(píng)論從超過(guò)66000條到現(xiàn)在14000條。與大多數(shù)亞馬遜的停售不同,這一次會(huì)引起消費(fèi)者的注意。這些被暫停的品牌已經(jīng)存在多年,并不是靠不住的產(chǎn)品。多年來(lái),Mpow產(chǎn)品在耳機(jī)類別的前100名產(chǎn)品中平均占據(jù)前10。這類產(chǎn)品因“越過(guò)界限”而被停售。
毋庸置疑,亞馬遜需要中國(guó)供應(yīng)商提供價(jià)格合理且種類繁多的產(chǎn)品,近年來(lái),這些產(chǎn)品的平均質(zhì)量也得到了顯著提高。但是,隨著中國(guó)賣家之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,在中國(guó)電子商務(wù)中常見的黑帽策略已成為在亞馬遜上生存的必要條件。
Anker是中國(guó)最成功的亞馬遜本土品牌,去年上市,是Mpow等品牌的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,雖然還沒有達(dá)到Anker的水平,但Mpow和Aukey的銷售是做到同樣好。
沒有跡象表明,亞馬遜開發(fā)了新技術(shù),以捕捉借助虛假評(píng)論推出產(chǎn)品的賣家。這些暫停是經(jīng)過(guò)深思熟慮的決定。
但是,經(jīng)過(guò)這一個(gè)事情賣家們也要做好自己規(guī)范自身的運(yùn)營(yíng),好的品牌跟好的產(chǎn)品很重要,亞馬遜也一直在鼓勵(lì)更多的新賣家加入并成為“好品牌”。
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