圖片來源:圖蟲創(chuàng)意 大部分美國站賣家最不想遇到的就是二審,因?yàn)槎徬鄬?duì)比較麻煩。相對(duì)二審,一審一般都比較簡單,就是提交法人身份證跟營業(yè)執(zhí)照就可以了。但是,如果遇到一……
圖片來源:圖蟲創(chuàng)意
大部分美國站賣家最不想遇到的就是二審,因?yàn)槎徬鄬?duì)比較麻煩。相對(duì)二審,一審一般都比較簡單,就是提交法人身份證跟營業(yè)執(zhí)照就可以了。但是,如果遇到一審不過,該怎么辦呢?那今天就用親身經(jīng)歷教大家,遇到一審不過,該如何應(yīng)對(duì)。
一個(gè)朋友打電話告訴我,賬號(hào)注冊的時(shí)候,由于運(yùn)營最開始填錯(cuò)了公司名稱,即使后來改過來提交了幾次資料過后,就收到亞馬遜賬號(hào)被封的郵件。于是,朋友把賬號(hào)扔給我,讓我?guī)退囋?,看有沒有機(jī)會(huì)把賬號(hào)救回來。
拿到賬號(hào),仔細(xì)檢查了下,后臺(tái)填寫的信息已經(jīng)沒有任何問題,而且賬號(hào)資料都是真實(shí)有效的。那就只能試試看給績效團(tuán)隊(duì)寫信申訴了。
由于不知道是否因?yàn)橹疤顚懝久Q錯(cuò)誤,還是資料提交次數(shù)過多導(dǎo)致的問題。申訴的時(shí)候,就不用提到這一點(diǎn)。
首先,告訴亞馬遜我們提交了營業(yè)執(zhí)照跟身份證信息之后賬號(hào)就被暫停了,但是我們是新賣家,還沒有在亞馬遜上進(jìn)行任何銷售。同時(shí)也告訴亞馬遜我們已經(jīng)注冊好了品牌,是品牌的擁有者。同時(shí)再一次在附件提交營業(yè)執(zhí)照跟身份證信息(一定要嚴(yán)格按照亞馬遜的要求提交)。為了保險(xiǎn)起見,可以一并提交顯示公司工商注冊信息的網(wǎng)址,以告訴亞馬遜公司狀態(tài)也是正常。同時(shí),也向亞馬遜承諾遵守平臺(tái)規(guī)則,絕對(duì)不違反規(guī)定,表明我們的誠意。
最后,告訴亞馬遜我們的具體銷售計(jì)劃,準(zhǔn)備上多少產(chǎn)品,準(zhǔn)備多少銷售額計(jì)劃,以及用多少錢去推廣。其實(shí)具體數(shù)字多少并不重要,重要的是要讓亞馬遜知道,在亞馬遜上銷售我們是有做充足準(zhǔn)備跟計(jì)劃的,讓亞馬遜知道我們是有備而來的。
后面,給績效團(tuán)隊(duì)發(fā)了一份,為了保險(xiǎn)起見,又給Jeff郵箱發(fā)送了同樣的一封,總有一封可以起作用。
第二天,就收到了亞馬遜賬號(hào)開通的消息!
之前幫朋友申訴的時(shí)候還沒有視頻驗(yàn)證,現(xiàn)在注冊賬號(hào)會(huì)有視頻驗(yàn)證這一環(huán)節(jié),一般開始視頻驗(yàn)證之前,客服會(huì)打電話告訴你提交的資料有問題,讓你重新提交。
在亞馬遜注冊的過程中,一定要保證我們的資料真實(shí)有效,即使遇到問題我們也能不慌。遇到問題的時(shí)候,在給亞馬遜寫信的過程中,一定要條理清晰,邏輯清楚,老外一般還是講道理的。特別有一點(diǎn),就是在寫計(jì)劃的時(shí)候,不要太籠統(tǒng),一定要具體,任何申訴信里的計(jì)劃都要遵循這一點(diǎn)。
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