《亞馬遜FBA的七個陷阱》即使是高階運(yùn)營也會被絆倒-ESG跨境

圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

FBA是個保姆，它能幫你解決運(yùn)費(fèi)、物流、客服等大部分的煩惱，讓你安心專注運(yùn)營工作。但是保姆也有照顧不周的地方，畢竟他不是你。

01#《費(fèi)用的動態(tài)變化》

尺寸、重量、服裝材質(zhì)、鋰電池、危險(xiǎn)材料等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)常性變動的。很多賣家很“懶”FBA說多少錢就是多少錢，沒有去看那個點(diǎn)導(dǎo)致你的利潤點(diǎn)下降。其實(shí)有時候我們稍微要求廠家去改一下包裝，或者在listing上面稍作調(diào)整，可以避免很多不必要的額外費(fèi)用

例如：

1. 2019 年，從 10 月到 12 月，每月每立方英尺 69 美分的倉儲費(fèi)，膨脹了近 3.5 倍，達(dá)到每月每立方英尺 2.40 美元

2. 留在亞馬遜運(yùn)營中心一年的產(chǎn)品需要支付長期倉儲費(fèi)，目前是每立方英尺每月6.90美元或每件商品每月15 美分，以后臺實(shí)際收費(fèi)表為準(zhǔn)

建議：低貨值(輕小型計(jì)劃產(chǎn)品除外)、重量級、大件的listing盡量別使用FBA配送，不然你的利潤會被壓榨的很厲害的

還有：要留意存放周期超過六個月的listing，在后臺《庫存績效指數(shù)儀表板》《庫存年齡》《庫存狀況報(bào)告》來確定它們有哪些ASIN是需要繳納長期的倉儲費(fèi)的。如果有的話，你可以通過廣告，促銷，捆綁銷售，站外推廣等清理

02#《配送延遲》

亞馬遜后臺的賣家論壇：有些賣家分享《管理訂單》顯示已配送(貨到)的訂單，有時候會出現(xiàn)數(shù)天甚至數(shù)周的延遲達(dá)到買家手中，這些情況大部分是由于節(jié)假日，或者其它大型促銷活動造成的，例如Prime Day 會員日

還有路況問題，很容易導(dǎo)致交貨延遲，買家取消訂單。更難受的是退回來的產(chǎn)品很大可能折損，亞馬遜是會補(bǔ)償你（會短斤缺兩的，不可能原價(jià)賠你）注意：丟失的產(chǎn)品，你要提出補(bǔ)償申請，具體看后臺的《亞馬遜物流庫存賠償政策》

建議：勤于跟蹤你的訂單，例如那些久久沒發(fā)貨的，沒貨到的的訂單，就直接case(相信絕大部分賣家是抱著由它去的心態(tài)的)

03#《滯留庫存》

原因很多，例如你的品牌/產(chǎn)品沒有通過批準(zhǔn)審核，ASIN受到限制，listing圖片錯誤，導(dǎo)致listing被禁止顯示等

這些listing雖然無法銷售，但是要給倉儲費(fèi)的。如果你在收到通知30天后，該listing還是無法正常上架售賣，那么亞馬遜會認(rèn)為它不可收，你需要移除它，而且還要給移除服務(wù)費(fèi)

建議：定期檢查滯留庫存，你可以通過《修復(fù)無在售信息的亞馬遜庫存》查看滯留的listing以及滯留的原因

04#《混合庫存》

它的好處就是，不用在運(yùn)送到亞馬遜每件產(chǎn)品貼上FBA標(biāo)簽。然后，當(dāng)有買家在你listing下單時，無論是哪個賣家提供的產(chǎn)品，亞馬遜都會從最近的倉庫發(fā)貨過去，買家會很快的收到貨，總體看起來好像很便利

其實(shí)，混合庫存是一個很大的坑。人家的產(chǎn)品不一定有你的好，可能是疵品、假貨等。如果訂單出現(xiàn)投訴，會直接算在你的listing身上，最簡單給你一個A to Z。這種情況下發(fā)生的A to Z基本是無法處理的，因?yàn)槭酆蟛块T是不知道混合庫存情況的。

建議：通過禁用“無標(biāo)簽、混合庫存”在庫存設(shè)置那里選擇推出混合庫存，老老實(shí)實(shí)貼標(biāo)

5#《退貨》

Prime買家在上面有多無敵不多說（FBA退貨率比FBM高很多，利潤經(jīng)常性折損）

退貨后亞馬遜會立即退款給尊貴的Prome會員。然后相關(guān)部門會檢查你的產(chǎn)品是否適合繼續(xù)銷售，如果拆過的，基本涼涼（大部分都是拆開看過用過不滿意的才退貨的）

如果亞馬遜認(rèn)為退回來的產(chǎn)品無法銷售，它會殘忍把它放進(jìn)移除庫存里面去，讓你白白折損一個單位的（頭程+產(chǎn)品）的成本。不過，亞馬遜還是有一點(diǎn)點(diǎn)人性的，如果承運(yùn)人或者工作人員承認(rèn)自己損壞/丟失的，那么，亞馬遜會賠償你

建議：在 數(shù)據(jù)報(bào)告 — 庫存和銷售報(bào)告 — 亞馬遜物流買家退貨 查看原因，如果出現(xiàn)非 因買家導(dǎo)致的殘損 的，被判為不可售的，沒有補(bǔ)償?shù)?，記得case申請

06#《州稅》

如果你的店鋪?zhàn)再Y料是美國，是需要繳納銷售稅（商品稅，類似于日本的消費(fèi)稅）這些稅是按你庫存所在州收取的，很多人會掉坑在：資料所在州稅那里。如果被收取的稅不合理，你可以cace申訴

建議：通過《庫存報(bào)告》查看某個SKU在XX時間段下的FBA庫存情況，這些報(bào)告是顯示代碼的，你可以在“http://shippingamazonfba.com/usa-amzon-fba-warehouse.html”查看這些代碼代表的州

07#《MCF》

如果你打算利用MCF多平臺配送銷售品牌，那你就掉坑了。從品牌推廣的角度來看是失敗，為什么？無論你打算用MCF配送到哪里，上面的包裝永遠(yuǎn)帶著亞馬遜的標(biāo)識的。除了影響買家的購物體驗(yàn)之外，還間接表明亞馬遜就是“真正賣家”

建議：不要依賴MCF，你可以嘗試其它的物流，例如Desktop Shipper等 3PL之類的。

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