賣家朋友在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候都有屬于自己的想法,不同的操作最后的效果會(huì)很不一樣,有一些賣家遇到了亞馬遜懲罰限流的情況,那么亞馬遜懲罰限流會(huì)幾天? 有一位賣家因其之前有過測(cè)評(píng)的動(dòng)作,亞馬...
賣家朋友在運(yùn)營(yíng)店鋪的時(shí)候都有屬于自己的想法,不同的操作最后的效果會(huì)很不一樣,有一些賣家遇到了亞馬遜懲罰限流的情況,那么亞馬遜懲罰限流會(huì)幾天?
有一位賣家因其之前有過測(cè)評(píng)的動(dòng)作,亞馬遜隨即檢測(cè)出來并發(fā)了一封警告信,旨在說明針對(duì)賣家存在的違規(guī)行為,對(duì)賣家的listing做出“限流降權(quán)”的處罰,周期約30天。
通俗地說,亞馬遜需要在約30天處理賣家的亞馬遜違規(guī)行為,在此期間調(diào)整買家看到這些商品的頻率。而這種情況或不只出現(xiàn)在一家賣家的身上,照此趨勢(shì),今后亞馬遜或許會(huì)大力推行“限流降權(quán)”這一狠招。
怎么避免降權(quán)限流?
針對(duì)長(zhǎng)時(shí)間斷貨,賣家可以通過以下幾個(gè)方法來減少斷貨情況的發(fā)生:
1. 提早備貨。把備貨周期和發(fā)貨時(shí)效、FBA上架時(shí)效結(jié)合起來評(píng)估;
2. 采用多種發(fā)貨方式結(jié)合的形式降低發(fā)貨風(fēng)險(xiǎn)。每次旺季都會(huì)遭遇各種出乎意料的發(fā)貨延誤情況,所以賣家在發(fā)貨中一定要結(jié)合多重發(fā)貨方式,可以用空運(yùn)專線和商業(yè)快遞(DHL,UPS,F(xiàn)edEx等)結(jié)合發(fā)貨,即便其中一種方式出問題,其他方式也能緩和替補(bǔ)。3. 臨近斷貨時(shí),適當(dāng)?shù)奶岣邇r(jià)格。當(dāng)斷貨已不可避免,賣家要及時(shí)提高產(chǎn)品售價(jià),用價(jià)格來影響銷量,同時(shí),隨著價(jià)格的提升,銷售利潤(rùn)空間提升了,也是額外的收獲。
針對(duì)突如其來的差評(píng),賣家可以從三個(gè)方面入手解決:
1. 聯(lián)系客戶修改。和客戶溝通時(shí)要注意語言語態(tài),不威脅,不利誘,真誠的向客戶道歉,爭(zhēng)取得到客戶的諒解,在郵件中給客戶提出解決方案,退款或者補(bǔ)發(fā)。
2. 聯(lián)系客服移除。賣家可以向亞馬遜客服申訴,雖然平臺(tái)客服未必會(huì)幫助解決,但如果言之有理,證據(jù)充足,也有被刪除的機(jī)會(huì)。
3. 適當(dāng)?shù)姆绞桨踩鲈u(píng)。如果賣家有安全穩(wěn)妥的渠道,可以適當(dāng)?shù)臑樽约旱腖isting 增評(píng),以稀釋差評(píng)帶來的不良影響。
如果收到亞馬遜的警告郵件,建議賣家盡快申訴,從而避免不必要的麻煩。
收到亞馬遜降權(quán)郵件的賣家們,之前如果真的是合規(guī)經(jīng)營(yíng)遭受了系統(tǒng)誤判,那么一定要盡快申訴,避免給后續(xù)的經(jīng)營(yíng)造成更多損失。
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