亞馬遜刪除虛假評論,嚴查刷單-ESG跨境

亞馬遜刪除虛假評論,嚴查刷單

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2017-02-17
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由于虛假成交的案例太多,現(xiàn)在亞馬遜平臺上送產(chǎn)品測評刷出來的評論,也會有被判定為虛假成交而刪除的風險。

據(jù)悉,近日又有賣家反映Reviewer寫的評論被亞馬遜平臺刪除了。

事實上,亞馬遜對于刷單的嚴查一直在進行,并且也采取了相應的措施。

早在去年4月,亞馬遜已對美國加州一位名叫Jay Gentile的男子提起訴訟,稱其運營著多個提供虛假產(chǎn)品評論的網(wǎng)站。10月,亞馬遜又向西雅圖法院起訴了1114名統(tǒng)稱為“John Does”的網(wǎng)絡水軍,指控他們在網(wǎng)站有償發(fā)布各類產(chǎn)品和服務的虛假評論,雖然評論數(shù)量不多卻已嚴重破壞了消費者、絕大多數(shù)賣家和生產(chǎn)商對亞馬遜的信任。

可是盡管如此,今年2月英國《每日郵報》仍然曝光了英國包括亞馬遜在內(nèi)的一些網(wǎng)站存在虛假評論,而英國競爭和市場管理局(CMA)也對此進行了查處。事實上,這種現(xiàn)象并不只局限于亞馬遜,英國廣播公司甚至有一項調(diào)查顯示,如今存在一個全球性的虛假評論撰寫市場。

由于虛假成交的案例太多,現(xiàn)在亞馬遜平臺上送產(chǎn)品測評刷出來的評論,也會有被判定為虛假成交而刪除的風險。有賣家告訴雨果網(wǎng),虛假成交不要碰,而送產(chǎn)品刷review的做法更多的是一種“錦上添花”的效果?!艾F(xiàn)在是有軟件可以進行判別的,一般來說,極低折扣成交的review會被檢查,不過如果整個listing的評價數(shù)大部分正常,也不會有太大的影響。”

亞馬遜全球開店項目在不斷擴大的同時,市場準入標準勢必也會越來越高,而針對“刷單”問題亞馬遜絕對不會忽視,甚至刷單和賬戶關聯(lián)、售假、A to Z、訂單取消率、發(fā)貨延遲率等多種因素一起,關乎著賣家的賬號是否能夠繼續(xù)經(jīng)營。當然也有賣家表示,在提高review的數(shù)量和質量上還有很多種做法可以嘗試,比如鼓勵用戶拍攝體驗視頻,再贈與禮品或提供優(yōu)惠,當然前提是你要做好產(chǎn)品的質量把控。

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