有這些行為的亞馬遜賣(mài)家,小心被平臺(tái)“封號(hào)”!-ESG跨境

導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被封的原因

所以賣(mài)家們還是趁早把自己店鋪不合規(guī)的地方改好，免得真到了封號(hào)的時(shí)候才哭天喊地。亞馬遜查出了這么多中國(guó)賣(mài)家的不當(dāng)行為，接下來(lái)也許會(huì)對(duì)所有中國(guó)賣(mài)家進(jìn)行排查。趁封號(hào)還沒(méi)有波及到自己之前，賣(mài)家應(yīng)該做以下幾個(gè)準(zhǔn)備：

1、搞清楚亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則

很多賣(mài)家做了很久的亞馬遜，但是也不一定清楚亞馬遜平臺(tái)的規(guī)則，這是肯定不行的！無(wú)論做什么平臺(tái)，一定要先了解清楚它的規(guī)則以及紅線，避免觸犯平臺(tái)紅線后遭遇時(shí)間和金錢(qián)的雙重?fù)p失。

亞馬遜的紅線有很多，如：

A．賬號(hào)關(guān)聯(lián)：即多個(gè)賬號(hào)運(yùn)營(yíng)相同國(guó)家的亞馬遜站點(diǎn)，包括但不限于在一樣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下操作多個(gè)站點(diǎn)導(dǎo)致關(guān)聯(lián)；

B．虛假交易，操作評(píng)論：包括但不限于自建買(mǎi)家號(hào)下單留評(píng)，買(mǎi)家下單后通過(guò)PayPal等返款，讓買(mǎi)家留評(píng)，操作review；

C．侵權(quán)：包括但不限于專(zhuān)利侵權(quán)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)；

D．出售假貨：包括但不限于銷(xiāo)售偽劣產(chǎn)品，銷(xiāo)售用戶(hù)投訴太多差評(píng)的產(chǎn)品；

亞馬遜平臺(tái)的紅線不僅僅是以上列舉的幾個(gè)，還有很多需要賣(mài)家自行去查看平臺(tái)規(guī)則。了解規(guī)則是避免封號(hào)最簡(jiǎn)單也是最重要的一步，只有知道哪些不該做才能避免犯下致命性錯(cuò)誤。

2、遇事不決問(wèn)客服

雖然亞馬遜的客服溝通很慢，但是賣(mài)家遇到不清楚的問(wèn)題，客服一定是優(yōu)先咨詢(xún)對(duì)象（如有平臺(tái)官方招商經(jīng)理對(duì)接請(qǐng)忽略）！

上產(chǎn)品前，一定要咨詢(xún)客服，需要哪些認(rèn)證，資質(zhì)審核，切勿為了避開(kāi)審核，把產(chǎn)品類(lèi)目放在本不應(yīng)該屬于的產(chǎn)品類(lèi)目。每采購(gòu)一次產(chǎn)品，一定要保留好產(chǎn)品采購(gòu)發(fā)票，以便在亞馬遜要審核時(shí)可以提交相應(yīng)的票據(jù)。

3、切勿刷單

不要刷單不要刷單不要刷單！在第一點(diǎn)里沒(méi)有提到這一點(diǎn)，就是為了要單獨(dú)拿出來(lái)說(shuō)，讓賣(mài)家意識(shí)到這件事的嚴(yán)重性！對(duì)國(guó)內(nèi)電商賣(mài)家來(lái)說(shuō)，刷單太容易犯了。在國(guó)外，賣(mài)家在包裹里留一張五星好評(píng)的卡片已經(jīng)構(gòu)成刷單行為！

導(dǎo)致亞馬遜賬號(hào)被封的原因

國(guó)內(nèi)平臺(tái)對(duì)于這件事的態(tài)度一直曖昧不明，甚至有些會(huì)暗戳戳鼓勵(lì)賣(mài)家這樣做。但是！在國(guó)外這是嚴(yán)令禁止的！賣(mài)家主動(dòng)聯(lián)系買(mǎi)家索要評(píng)論，不僅構(gòu)成刷單事實(shí)，還會(huì)讓外國(guó)買(mǎi)家反感。甚至可能投訴你！

4、盡量多渠道發(fā)展

最后這一點(diǎn)，做到了就可以在最大程度上降低封號(hào)給賣(mài)家?guī)?lái)的損失。這次被封號(hào)的幾個(gè)大麥，固然損失很大，但他們還有別的平臺(tái)可以保障，不至于因?yàn)橐粋€(gè)亞馬遜店鋪掛了就破產(chǎn)。

做亞馬遜的同時(shí)，也要多了解你做的站點(diǎn)有沒(méi)有本土平臺(tái)對(duì)中國(guó)賣(mài)家招商的，一般來(lái)說(shuō)，本土平臺(tái)在全球的知名度不如亞馬遜，但在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者當(dāng)中會(huì)有比較高的知名度，參考國(guó)內(nèi)的京東淘寶就知道了。本土平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)在于本土化運(yùn)營(yíng)比較好，而且平臺(tái)往往對(duì)賣(mài)家比較友好，不會(huì)隨便制裁賣(mài)家。

近幾年很火的自建站也是不錯(cuò)的選擇，把自己的品牌做起來(lái)，消費(fèi)者就能通過(guò)google搜索品牌或店鋪名稱(chēng)找到你的網(wǎng)站。自建站的優(yōu)勢(shì)就很明顯了，你自己建立的網(wǎng)站，規(guī)則都是你自己定的，只要不觸犯當(dāng)?shù)胤?，想怎么玩都行?/font>

建議各位做亞馬遜的賣(mài)家趕緊暫停測(cè)評(píng)之類(lèi)的行為，不然店鋪被封錯(cuò)過(guò)prime day這一銷(xiāo)售機(jī)會(huì)還是小事，賬號(hào)回不來(lái)才是因小失大！關(guān)注跨境哥倫布，及時(shí)了解亞馬遜及跨境電商行業(yè)最新資訊，避免踩坑！

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