速賣通店鋪好評率如何提升-ESG跨境

在速賣通平臺上面開店和外國人做生意，包括了很多的工作內(nèi)容，比如說選擇合適的產(chǎn)品，選擇合適的物流發(fā)貨方式等等，有一些賣家朋友不清楚如何導(dǎo)出速賣通店鋪好評率？

速賣通好評率:查看路徑通過以下兩種方式進(jìn)行查看:

①將鼠標(biāo)移至店鋪名稱查看

②在首頁點擊“feedback”進(jìn)行查看

可以留評的時間范圍

1.訂單結(jié)束后的30天內(nèi)，買賣家可以給對方留評。

2.買家對某筆訂單留評后，可以在150天內(nèi)進(jìn)行追評。

3.買賣雙方均不可以延長評價的期限，雙方需在交易完成的30天內(nèi)完成評價。4.如果買家支付成功后取消訂單，也可在訂單結(jié)束后的30天內(nèi)留評。

如何提升速賣通好評率?

1、重視評價的品質(zhì)

為了發(fā)揮客戶評價的作用，評價不應(yīng)該只局限于星星評級?？蛻粼跒g覽產(chǎn)品時，希望看到豐富的內(nèi)容(產(chǎn)品描述、用途、優(yōu)缺點、與其他品牌的比較等)。當(dāng)你請求客戶進(jìn)行反饋時，可以適當(dāng)請客戶多做一些言語上的評論，而不只是選擇星星等級，以便為潛在客戶提供吩咐的可閱讀評價內(nèi)容。 獲得的積極評價是再好不過的，但如果獲得負(fù)面評價也沒關(guān)系。

2、獲取越多評價越好

研究發(fā)現(xiàn)，賣家獲得越多顧客評價效果越好?？蛻羲坪跽J(rèn)為具有大量評價的產(chǎn)品更值得信任，可信度更高。 如果你1條評價也沒有，努力把評價提升到10條，你會驚奇地發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率有了重大的提升。如果你的產(chǎn)品有50多個評價，你將獲得最大的收益。

首先，為客戶提供值得稱道的產(chǎn)品和購物體驗是最重要的。然后，通過各種途徑，如電子郵件、社交媒體、應(yīng)用程序，產(chǎn)品頁面等請求客戶購買產(chǎn)品后給予反饋，留下評價。當(dāng)然，為顧客提供一個方便的平臺提供反饋也是很重要的。你還可以采取激勵性的措施，鼓勵客戶提供分享、反饋。

大家還可以采取激勵性的措施譬如折扣、贈送小禮品、免費使用、新品嘗鮮等等讓用戶留下優(yōu)質(zhì)的評價，優(yōu)質(zhì)評價多了，那么轉(zhuǎn)化率自然會有很多的提升。

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