速賣通高級賣家和高潛賣家的區(qū)別和考核制度-ESG跨境

每個電商平臺在運營的時候，平臺都會各個店鋪進行等級的劃分，以次判斷店鋪質(zhì)量的好壞，而在速賣通平臺上也是同樣如此，那么速賣通高級賣家和高潛賣家的區(qū)別有哪些?

賣家服務等級，考核的依據(jù)主要就是買家不良體驗訂單率(Order Defect Rate)簡稱ODR，就是買家不良體驗訂單占所有考核訂單的比例。分為四個等級：優(yōu)秀、良好、及格、不及格。

賣家分級體系旨在為速賣通會員提供更多有針對性的服務，不斷提升會員滿意度。平臺根據(jù)賣家成長軌跡，通過大量精準的數(shù)據(jù)分析，得出不同緯度賣家交易障礙點的綜合 評估。由此，將速賣通賣家通過交易能力劃為6級。

平臺將為每個等級的賣家詳細分析在速賣通的交易障礙并給出提升指導。為了幫助每個會員提升自身級別，平臺還提供了明確的升級目標，并為會員升級提供資源支持和服務 獎勵。我們鼓勵每一個有能力并用心服務買家的速賣通會員，通過努力快速提升自身等級，成為速賣通頂級賣家。

速賣通有哪些考核制度：

1、買家給予中、差評的。在訂單交易結(jié)束后，買家對賣家該筆訂單總評3星及以下的評價。

2、DSR商品描述準確性≤3星的;DSR賣家溝通質(zhì)量≤3星的;DSR物流打分為1分的。賣家對于物流本身的可控性不大，因此考核標準低。

3、成交不賣的。買家對訂單付款后，賣家逾期未發(fā)貨或由于賣家原因?qū)е赂犊钣唵挝窗l(fā)貨的行為。

4、仲裁提起訂單。買賣雙方對于買家提起的糾紛處理無法達成一致，最終提交至速賣通進行裁決的行為。

5、賣家糾紛響應超時的訂單。即賣家5天不回應糾紛導致糾紛結(jié)束的訂單。

經(jīng)過這幾點的介紹，我們能夠知道速賣通高級賣家和高潛賣家有哪些區(qū)別，一般情況下等級越高，那么享受的權(quán)益也會越多，所以商家為了提高店鋪的權(quán)重需要做好各個方面，來提升店鋪的等級。

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