Rakuten平臺(tái)怎么樣？退換貨注意事項(xiàng)有哪些？-ESG跨境

Rakuten是日本的一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，也是日本更大的集團(tuán)之一。Rakuten公司創(chuàng)立于1997年2月，并在同年5月推出RakutenIchiba在線商城，總部設(shè)在日本。創(chuàng)立者是HiroshiMikitani(三木谷浩史)。這家公司叫Rakuten,Inc.，日語(yǔ)叫“楽天株式會(huì)社”。2017年7月，樂天集團(tuán)的全球服務(wù)標(biāo)記統(tǒng)一命名為“Rakuten”，以增強(qiáng)其全球品牌形象。日本Rakuten如何退換貨？有哪些注意事項(xiàng)？一起來看一下~

1.日本樂天如何退換貨？

在收到物品30天內(nèi)未用過的，可以退回。

可通過國(guó)際郵件將退貨寄回韓國(guó)樂天免稅店。

免稅品超過600元入境韓國(guó)申請(qǐng)退貨，請(qǐng)求買家自行報(bào)關(guān)申報(bào)，未申報(bào)不退。

在網(wǎng)上免稅商店銷售的商品都是免稅產(chǎn)品，依據(jù)免稅法，免稅商品不可交流。

2.關(guān)于退換貨注意事項(xiàng)：

只許可在指定的時(shí)光內(nèi)申請(qǐng)交流或退貨。

實(shí)體商店不能領(lǐng)取交流物品。

請(qǐng)于出境韓國(guó)時(shí)到機(jī)場(chǎng)或碼頭取貨。

超過1個(gè)月未取貨且未與客戶取得聯(lián)絡(luò)的訂單，我們會(huì)主動(dòng)處置退貨。

付款方法為支付寶付款，自定單日期起3個(gè)月后不能直接退款。

3.在日本樂天的退貨進(jìn)程：

若您下訂單后，發(fā)明您訂單信息有誤，或下錯(cuò)訂單，您可回復(fù)撤消，請(qǐng)?jiān)诘诙梧]件中回復(fù)店家；

若您購(gòu)置的貨物已達(dá)到轉(zhuǎn)運(yùn)公司，才發(fā)明訂貨毛病，您須要先與店家溝通，等店家贊成后再由轉(zhuǎn)運(yùn)公司退貨，但這一般是須要收取相應(yīng)費(fèi)用的；

在第二封郵件中，會(huì)涌現(xiàn)“【お問い合わせ先】”，然后是附有一個(gè)鏈接，這是日本樂天專門用來反饋問題的一個(gè)平臺(tái)。請(qǐng)注意，請(qǐng)務(wù)必在其內(nèi)容中附上[注文番號(hào)]，即我們通常所說的訂單號(hào)，這樣處置速度更快。

以上是Rakuten平臺(tái)的相干內(nèi)容，愿望對(duì)您有贊助。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。