亞馬遜退貨標簽怎么弄？退貨運費誰承擔？-ESG跨境

對于喜歡線上購物的消費者來說，對不滿意的產(chǎn)品進行退換，可能早就習以為常，但是對于所有的電商賣家來說，遇到買家的退換貨問題就會十分苦惱。對于自發(fā)貨賣家來說，在海外沒有倉庫，一旦發(fā)生退換貨問題，流程是很復雜的，退貨還需要郵寄到國內(nèi)，退回來的運費也是一筆不小的損失。

這其中就牽扯到退貨換標簽的問題，本文我們就來介紹一下亞馬遜退貨標簽怎么弄？還有大家關(guān)心的退貨運費要誰出的問題。

除了退換貨問題，亞馬遜退貨標簽的處理也是廣大賣家另一關(guān)注點并且需要掌握的。如果是預付標簽，請在paypal、USPS等網(wǎng)站上購買，將標簽保存為PDF格式或JPG格式，以附件的形式發(fā)送給客戶。當然我們也可以按照以下的步驟進行操作：

①到我的訂單頁面

②點擊”ContactCustomer”

③附件添加預付的運輸標簽

④郵件正文告訴客人怎么使用退貨標簽

退貨要運費嗎？

退貨問題這個是很多賣家都會關(guān)心的問題，亞馬遜退換貨自然是需要運費的，也是毋庸置疑的。一旦發(fā)生了退貨的跡象，要及時做出判斷，誰是運費的承擔者。我們根據(jù)的自營商品和第三方商品入手，一一分析。

• 自營商品：

亞馬遜自營商品的退貨將由亞馬遜物流人員提貨。至于誰來承擔的退貨運費，如果是商品質(zhì)量問題或物流原因造成的退貨，亞馬遜將承擔退貨運費。如果是亞馬遜自營商品因消費者原因造成的退貨，那么退貨運費是由消費者承擔的。

• 第三方商品：

亞馬遜第三方商品，與亞馬遜自營商品一樣，簽收7天內(nèi)可以辦理退貨支付運費。如果是商品質(zhì)量問題或者物流原因造成的退貨，運費是第三方商家承擔。但是要注意的是在退貨的過程中，消費者需要自己聯(lián)系快遞進行退貨，運費是消費者先墊付，等商品退了之后，第三方商家再給消費者返還運費。

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