Wish新手賣家運(yùn)營(yíng)店鋪時(shí)需要主要些什么-ESG跨境

Wish平臺(tái)的定位正好合適中國(guó)跨境賣家，不須要有品牌溢價(jià)的產(chǎn)品。特殊是在亞馬遜，速賣通進(jìn)步了門檻，大批中小賣家被拒之門外，Wish成為了中國(guó)賣家一個(gè)很好的選擇。不過(guò)去Wish開店也有一些問(wèn)題須要注意，究竟這是一種與國(guó)內(nèi)賣家所熟習(xí)的網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方法稍有不同的平臺(tái)。所以對(duì)于Wish實(shí)操運(yùn)營(yíng)，已經(jīng)有不少老賣家總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，供新賣家參考。

1.運(yùn)營(yíng)Wish店鋪不能像eBay和Aliexpress那樣應(yīng)用，因?yàn)閃ish平臺(tái)與這兩種平臺(tái)是完整不同的。第一，Wish不具備定價(jià)權(quán)的功效，只有價(jià)錢低廉的同類產(chǎn)品也許不能有效吸引到更多的流量，所以，價(jià)錢戰(zhàn)對(duì)Wish平臺(tái)來(lái)說(shuō)是不適合的；其次，Wish業(yè)務(wù)的發(fā)展和社會(huì)平臺(tái)的應(yīng)用密不可分。它的顧客95%來(lái)自FACEBOOK，因此應(yīng)用Facebook等社交媒體來(lái)發(fā)展用戶，在數(shù)據(jù)剖析中發(fā)掘用戶的偏好與興致，成為非常主要的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。

2.Wish做大的秘訣在于：嚴(yán)厲遵照Wish與其它平臺(tái)有所差別的原則，以最快、更好的物流和良好的客服來(lái)博得客戶認(rèn)可。在選擇物流時(shí)盡量采取全查詢追蹤號(hào)的物流方法，出貨后盡快貼上標(biāo)簽并上載追蹤單號(hào)，另外追蹤單號(hào)上網(wǎng)要快，物流妥投時(shí)光短。與此同時(shí)，應(yīng)顧客問(wèn)題的時(shí)光平均掌握在24小時(shí)以內(nèi)，訂單退款和退款金額的比例可以降至5%以下。

而且運(yùn)營(yíng)Wish店鋪也有一些雷區(qū)，比如：

1.在價(jià)錢競(jìng)爭(zhēng)中：原因上面說(shuō)過(guò)，引流后果并不顯著。

2.出售偽劣商品、仿造品或其他侵權(quán)產(chǎn)品：Wish賣家的不及格商品較多，但假冒商品卻很少，因?yàn)閃ish對(duì)此也有嚴(yán)厲的請(qǐng)求。

3.索取好評(píng)和刷單。

4.通過(guò)Wish來(lái)解決客戶問(wèn)題：Wish的客戶服務(wù)會(huì)先處置客戶問(wèn)題，須要賣家回復(fù)后再轉(zhuǎn)至賣家，這種客服方法雖然頗有爭(zhēng)議，但仍是玩轉(zhuǎn)這個(gè)平臺(tái)須要適應(yīng)的游戲規(guī)矩。

總之，許多其它平臺(tái)都有自己的運(yùn)營(yíng)規(guī)矩，在其他平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)但在Wish平臺(tái)上未必有效。根據(jù)平臺(tái)特征，選擇合適自己的運(yùn)營(yíng)策略。應(yīng)用Facebook、twitter等社交網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行站外營(yíng)銷引流至關(guān)主要。這也是做跨境電商海外出售的必備技能，愿望對(duì)賣家有贊助。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。